Povezano u domenu, razdvojeno u integraciji
NG One se vezuje na sve digitalne servise koje Srbija ima, na banke, na uređaje u magacinu i pogonu i na ostatak Konis porodice. Način na koji se vezuje je odluka, a ne slučajnost: tokovi su povezani u domenu, ali svaki servis ima sopstveni adapter sa sopstvenim životnim ciklusom, statusima i retry-jem. Kad SEF promeni pravila u aprilu, kod nas se menja jedan adapter — e-otpremnica, CRF i fiskalizacija rade dalje.
- SEF, SEO, CRF, ePorezi
- CROSO, eBolovanje, eUprava
- Fiskalizacija LPFR/VPFR
- Banke i NBS
- REST i OpenAPI nad svime
- HHT i pogonski terminali
Zašto adapteri, a ne jedan modul „za državu”
Država je 2026. spojila fakturisanje, PDV evidencije, otpremnice i registar faktura u jedan ekosistem. Najlakši odgovor bio bi da i mi sve to spojimo u jedan modul. To je i najskuplja greška koju bismo mogli da napravimo.
Povezanost tih tokova je poslovna činjenica i tako je i modelovana: faktura, PDV evidencija, otpremnica i CRF zapis dele isti graf poslovnih objekata u domenu. Kad se izda faktura, evidencija zna iz kojih je stavki nastala, otpremnica zna koje robe se tiče, a CRF ID stoji na fakturi na koju se odnosi. Nijedan podatak se ne prepisuje između njih i nijedan operater ne održava vezu ručno. To je ono što znači domenski povezano.
Ali prema servisima, svaki od njih je poseban adapter: sopstveni životni ciklus, sopstveni statusi sinhronizacije, sopstveni inbox i outbox staging, sopstveni perzistentni watermark i sopstveni retry po dokumentu. Razlog je banalan i zato ubedljiv: to su različiti sistemi, sa različitim rokovima, različitim pravilima i različitim danima kada padnu. Integracioni sloj koji pretpostavlja zajedničko stanje različitih eksternih sistema jednog jutra zaustavi tri toka zbog kvara na jednom. Kad SEF promeni pravila u aprilu, kod nas se menja jedan adapter, a e-otpremnica, CRF i fiskalizacija nastavljaju da rade. To je ono što znači integraciono razdvojeno — strukturna prednost bez opasne sprege.
Druga polovina odluke je konfigurabilnost. Nijedna veza nije podešena u kodu: sve se podešava kroz konzolu, po tenantu i po pravnom licu unutar tenanta — okruženje (demo ili produkcija), kredencijali u secrets vault-u, uključenost servisa, rasporedi sinhronizacije. Svaka veza ima dugme za test konekcije i health status na compliance dashboardu. Kredencijali nikad ne ulaze u bazu u čistom tekstu i nikad u git. Posledica je pravilo koje sistem drži bez izuzetka: konsultant podešava novog klijenta bez programera. Sistem u kom svaka nova veza traži izmenu koda pretvara svakog klijenta u projekat, a svaku nadogradnju u pregovore.
Treća odluka je da podatak stoji pre kanala. Ispod svakog adaptera stoji modul koji dokument proizvodi u njegovom zakonskom obliku — UBL 2.1 za SEF, POPDV XML, PPP-PD XML — pa fajl postoji i sam za sebe, a adapter je transport, a ne izvor istine. To znači dve konkretne stvari: firma koja iz svog razloga predaje ručno predaje tačan fajl, bez ijedne izmene u sistemu, a firma koja predaje kroz vezu zna da veza nosi tačno ono što bi i kontrola videla. Sistem u kom je veza jedini put, a dokument nastaje tek u trenutku slanja, u državne servise šalje sopstvene greške tačno onoliko brzo koliko mu veza dozvoljava — i sa manje prilike da ih iko primeti.
Sa čime se NG One povezuje
Pet grupa po tome ko je sagovornik. Uz svaku vezu stoji smer u kom podaci teku.
Državni servisi
Srbija ima više digitalnih servisa nego što ijedan ERP pokriva iz jednog sistema. NG One ih pokriva — svaki kao poseban adapter, sa svojim životnim ciklusom, statusima sinhronizacije, inbox/outbox staging-om i sopstvenim retry-jem po dokumentu.
SEF — Sistem e-Faktura
Slanje izlaznih faktura u UBL 2.1 formatu sa praćenjem statusa (poslata, prihvaćena, odbijena, stornirana), storno i avansi, i preuzimanje ulaznih faktura sa rokom za prihvatanje ili odbijanje od 15 dana. Ulazna faktura ne staje u sandučetu nego ulazi u nabavku sa predlogom veze na porudžbenicu i prijemnicu.
DvosmernoSEF PDV evidencije
Zbirna i pojedinačna elektronska evidencija obračuna PDV-a (EEO) i evidencija prethodnog poreza (EPP), sa statusima evidentirano, korigovano i poništeno. Rokovi dolaze iz compliance rule pack-a — EEO i EPP imaju različita pravila i nijedno nije hardkodovano.
Izlaz iz NG OneSEO — e-Otpremnica
Kreiranje elektronske otpremnice pre kretanja dobara, sa prevoznikom i vozilom, praćenje statusa do potvrde prijema, e-prijemnica i veza sa e-fakturom. Akcizna roba ima svoj tok.
DvosmernoCRF — Centralni registar faktura
Preuzimanje i čuvanje CRF ID-a uz fakturu — od 1.7.2026. izvedeno iz SEF-a — praćenje izmirenja po JBKJS-u i usaglašavanje otvorenih stavki prema javnom sektoru.
Ulaz u NG OneePorezi
Priprema, validacija i potpisivanje XML predaja kvalifikovanim sertifikatom (PP PDV, PPP-PD, PDP i ostale), evidencija predaja i statusa i podsetnici rokova. Portal nema javni API, pa je tok poluautomatski po prirodi servisa — predaju izvršava ovlašćeno lice.
Izlaz iz NG OneCROSO
Prijave, odjave i promene na obaveznom socijalnom osiguranju, izvedene iz ugovora o radu koji već postoji u sistemu. Automatizacija ide dokle portal dozvoljava; ostatak je pripremljen i evidentiran.
Izlaz iz NG OneeBolovanje (RFZO)
Preuzimanje e-doznaka i veza na obračun zarade, elektronski zahtevi za refundaciju i praćenje statusa. Odsustvo, obračun i potraživanje od RFZO-a ostaju jedan zapis.
DvosmernoeUprava — eSandučić i eID
Prijem akata državnih organa u eSandučić i njihovo zavođenje u delovodnik i DMS, sa brojem, rokom i odgovornim licem. eID (ConsentID) je opcija za prijavu potpisnika.
Ulaz u NG Onee-Fiskalizacija — LPFR i VPFR
Adapteri za lokalni procesor na bezbednosnom elementu (LPFR) i virtuelni procesor (VPFR), svi tipovi računa, QR verifikacija, rad van mreže do pet dana i žurnal. Veza fiskalni račun ↔ SEF e-faktura radi za korporacijske kartice i maloprodaju javnom sektoru.
Dvosmerno
Banke i platni promet
Banke u Srbiji nemaju zajednički standard: neka daje API, neka fajl, neka i jedno i drugo pod svojim pravilima. Zato je kanal podešavanje po banci, a ne pretpostavka u kodu.
Izvodi i nalozi — kanali po banci
Automatski uvoz izvoda kroz kanal koji banka nudi (folder, mejl ili API) i izvoz naloga za plaćanje, uz auto-uparivanje koje radi bez ručnog koraka. Format podrške se širi po realnim fajlovima banaka koje klijent koristi — Halcom, OfficeBanking, Asseco i ostali.
DvosmernoNBS kursna lista
Automatsko dnevno preuzimanje zvanične kursne liste sa veb-servisa Narodne banke Srbije. Ručni unos ostaje kao fallback — kurs mora da postoji i onog dana kada servis ne odgovara.
Ulaz u NG OneIPS QR
Generisanje IPS QR koda na fakturi i u opomeni, pa kupac plaća skeniranjem iz svoje mobilne banke, bez prepisivanja poziva na broj. Kod nastaje iz podataka dokumenta, ne iz zasebnog alata.
Izlaz iz NG OneModel 97 i formati izvoda
Kontrolni broj po modelu 97 na izlazu i njegova provera na ulazu — poziv na broj je ono što uparivanje izvoda čini tačnim umesto verovatnim. Uparivanje kombinuje poziv na broj, iznos i partnera, a ono što ne može da poveže ostavlja čoveku sa objašnjenjem.
Dvosmerno
Konis ekosistem
NG One je jezgro porodice, a ne njena zamena. Susedni proizvodi rade ono što rade bolje od bilo kog ERP modula, a NG One ih orkestrira i drži matične podatke i finansije na jednom mestu.
NG Commerce
Operativni sistem trgovine — katalog, kanali prodaje, korpa, checkout i porudžbine. NG One mu daje artikle, cenovnike, rabate i raspoloživu zalihu, a nazad prima porudžbine i naplatu koje pretvara u prodajni nalog, otpremnicu i fakturu.
DvosmernoNG Operations
Sloj planiranja i vođenja proizvodnje između ERP-a i magacina — planiranje tražnje, MRP, terminiranje, radni nalozi i realizacija u realnom vremenu. NG One šalje sastavnice, naloge i materijal, a prima prijavu proizvodnje i utroška koja knjiži trošak na radni nalog.
DvosmernoNG Sara
Autonomni AI prodajni agent — pronalazi i kvalifikuje nove kupce, radi cross-sell, upsell i win-back nad postojećima, kroz Viber, WhatsApp, mejl i mreže. NG One mu daje istoriju kupovine, otvorene stavke i cenovnike, a prima prilike i aktivnosti na partneru.
DvosmernoNG Nora
AI glasovni i chat agent za dolazne pozive i poruke — proverava cene i zalihe, pravi porudžbine, zavodi reklamacije i predaje čoveku sa punim kontekstom, bez reda čekanja. NG One je izvor cena i lagera i prima porudžbinu i reklamaciju kao dokumente.
DvosmernoNG eFiscal
Softverski ESIR treće klase — fiskalizuje naplaćen promet kroz V-PFR Poreske uprave, sa QR kodom, PDF-om na mejl i REST API-jem, bez kase i namenskog uređaja. Firma koja fiskalizuje bez ijednog uređaja u prostoriji vezuje ga na NG One i dobija fiskalni račun kao dokument u istom lancu sa fakturom i izvodom.
Dvosmerno
Poslovni alati
Sve što NG One radi, radi kroz svoj API — nema privatnog puta koji je brži od javnog. To je temeljna odluka i razlog zašto integracija sa alatom koji nismo predvideli ne mora da se piše u našem kodu.
REST i OpenAPI nad svime
Svaka funkcionalnost je dostupna kroz REST, sa OpenAPI specifikacijom iz koje se generiše klijent na bilo kom jeziku, uz job queue za duge poslove. Ekran koristi isti API kao vaš integrator — ako nešto radi u aplikaciji, radi i spolja.
DvosmernoWebhooks i automatska pravila
Događaj u sistemu pokreće pravilo po obrascu događaj → uslov → akcija, a akcija može da bude poziv vašeg servisa, notifikacija ili zadatak. Umesto da vaš sistem ispituje naš u petlji, naš javlja kad se nešto desilo.
Izlaz iz NG OneBI i data platforme
Izveštajni centar, OLAP i spreadsheet nad živim podacima pokrivaju analitiku u sistemu, a izvoz i API otvaraju iste podatke vašem Power BI-ju, Tableau-u ili skladištu. Dimenzije koje postoje na knjiženju postoje i u izvozu — presek po projektu ne pravi se ponovo napolju.
Izlaz iz NG OneMicrosoft 365
Opciona veza sa mejlom, kalendarom i dokumentima kroz Azure app registraciju tenanta. Namerno je opciona: sistem koji bez Microsofta ne radi je sistem koji ste kupili dvaput.
DvosmernoMCP server
NG One kao izvor podataka i alata za AI agente kroz Model Context Protocol, pod istim dozvolama i istim auditom kao korisnik. Agent ne vidi ništa što ne vidi čovek u čije ime radi, ne izlazi iz tenanta i svaki njegov poziv ulazi u AI audit.
Dvosmerno
Uređaji i terminali
Magacin, pogon i kasa ne rade na istom ekranu na kom radi knjigovodstvo. Uređaji su prvorazredni klijenti sistema, sa namenskim ekranima — ne responsive verzija desktop forme.
HHT — ručni terminali
Prijem, smeštanje, prenosi, komisioniranje i popis na ručnom terminalu, sa čitanjem barkoda, LOT-a, serije i roka. Ekrani su projektovani za rukavicu i jednu ruku, a zadatak se zatvara na terminalu — ne prepisuje se kasnije za stolom.
DvosmernoPogonski terminali
Prijava proizvodnje, utroška materijala i zastoja sa terminala u pogonu, u realnom vremenu, sa radnim nalogom kao kontekstom. Licencira se kao granula — terminal u pogonu ne plaća se kao puno korisničko mesto.
DvosmernoBarkod i SSCC štampa (ZPL)
Direktna štampa etiketa na termalne štampače kroz ZPL, uključujući SSCC oznake za palete i packing liste. Štampa ide iz sistema na štampač, bez međukoraka kroz PDF i tuđi drajver koji menja razmeru.
Izlaz iz NG OneFiskalni uređaji i bezbednosni element
Lokalni procesor fiskalnih računa na smart kartici (LPFR) ili fajl sertifikat za virtuelni procesor (VPFR), sa termalnim štampačem računa. Sertifikati i kredencijali žive u secrets vault-u po pravnom licu — nikad u bazi u čistom tekstu i nikad u kodu.
Dvosmerno
Šta je teži deo — veza sa servisom ili tačan podatak?
Tačan podatak, i nije blizu. Veza je transport: autentifikacija, format, statusi, staging, retry — posao koji se uradi jednom po servisu i posle toga održava. Težak deo je faktura čiji se PDV tretman slaže sa evidencijom, otpremnica koja odgovara stvarnom kretanju robe i obračun zarade koji izdrži kontrolu. Zato ispod svakog adaptera stoji modul koji dokument proizvodi u zakonskom obliku, pa fajl postoji i sam za sebe: UBL 2.1 za SEF, POPDV XML, PPP-PD XML. Predajete kroz vezu — veza nosi taj fajl. Predajete ručno, iz svog razloga — predajete isti taj fajl. Sistem u kom dokument nastaje tek u trenutku slanja šalje svoje greške brže nego što iko stigne da ih primeti.
Šta znači „domenski povezano, integraciono razdvojeno”?
Da je veza između fakture, PDV evidencije, otpremnice i CRF zapisa poslovna činjenica u našem modelu — dele isti graf objekata, pa se podatak među njima ne prepisuje — dok prema spoljnim servisima svaki ima svoj adapter sa svojim životnim ciklusom, statusima, staging-om i retry-jem. Korist je konkretna: SEF može da promeni pravila u aprilu bez ijedne izmene u e-otpremnici, a ispad jednog servisa ne zaustavlja tokove koji sa njim nemaju veze. Suprotno rešenje — jedan „modul za državu” koji drži zajedničko stanje svih servisa — izgleda jednostavnije na dijagramu i jednom mesečno ruši tri procesa odjednom.
Ko podešava integracije — treba li nam programer?
Ne. Sve veze se podešavaju kroz konzolu, po tenantu i po pravnom licu: okruženje (demo ili produkcija), kredencijali u secrets vault-u, uključenost servisa i rasporedi sinhronizacije. Svaka veza ima dugme za test konekcije i health status na compliance dashboardu, pa se problem vidi pre nego što ga primeti Poreska uprava. To je uslov koji smo postavili sistemu, a ne posledica arhitekture: konsultant mora da podesi novog klijenta bez programera. Kredencijali nikad ne idu u kod ni u git, a svaki servis ima sandbox profil, pa se produkcija uključuje po klijentu onda kada je klijent spreman.
Možemo li da radimo sa NG One-om iz svog sistema?
Da, i to kroz isti API kroz koji radi naš ekran. REST sa OpenAPI specifikacijom stoji nad svakom funkcionalnošću — nema privatnog puta koji je brži od javnog, pa integracija koju pišete vi nije građanin drugog reda. Za duge poslove postoji job queue, za obaveštavanje webhooks po obrascu događaj → uslov → akcija, a MCP server otvara NG One AI agentima pod istim dozvolama i istim auditom kao korisnika. Za jednokratne poslove tu je import/export okvir sa mapiranjem kolona i dry-run diff-om — ne mora svaka razmena da bude integracija.
Šta ako naša banka nema API?
Onda se koristi kanal koji ima. Bankarski kanal je podešavanje po banci, a ne pretpostavka u kodu: automatski uvoz izvoda ide kroz folder, mejl ili API, u zavisnosti od toga šta banka nudi, a nalozi se izvoze u format koji ona prima. Podrška formatima se širi po realnim fajlovima banaka koje klijent zaista koristi, a ne po specifikaciji iz 2015. koja se u međuvremenu promenila. Auto-uparivanje radi isto bez obzira na kanal: kombinuje poziv na broj po modelu 97, iznos i partnera, a ono što ne može da poveže ostavlja čoveku sa objašnjenjem umesto da pogodi.
Da li NG One zamenjuje NG Commerce, NG Operations ili NG eFiscal?
Ne. NG One je jezgro porodice i orkestrira ih. NG Commerce vodi katalog, kanale prodaje i checkout; NG Operations vodi planiranje i proizvodnju; NG Sara i NG Nora rade prodaju i dolazne pozive kao AI agenti; NG eFiscal je sertifikovan softverski ESIR koji fiskalizuje kroz V-PFR. NG One drži matične podatke, finansije i jednu poslovnu istinu, a razmenjuje sa njima artikle, cene, zalihu, porudžbine, naloge i realizaciju. Firma koja već koristi neki od njih ne migrira — povezuje. Firma koja ne koristi nijedan ne mora nijedan da uzme.
Šta treba da dostavimo da bi veze proradile?
Ono što servis izdaje vama: nalog i API ključ po pravnom licu za SEF i PDV evidencije, nalog za SEO, pristup CRF okruženju, registraciju na NBS veb-servis, primere realnih fajlova izvoda za vaše banke, kvalifikovani sertifikat za ePorezi predaje, eID nalog pravnog lica sa ovlašćenjima za eUprava, eBolovanje i CROSO, pristup TAP portalu i bezbednosni element za fiskalizaciju, i sertifikat izdavaoca za pečat i vremenski žig. Spisak dobijate na početku uvođenja i traži se pre koraka na koji se odnosi — najčešći uzrok kašnjenja integracije nije kod nego čekanje na nalog koji izdaje treća strana.
Šta se dešava kad servis ne odgovara?
Ništa što bi zaustavilo rad. Svaki adapter ima inbox i outbox staging, pa dokument čeka u redu umesto da propadne, perzistentni watermark, pa se posle prekida nastavlja odakle je stalo, i retry po dokumentu, pa jedna problematična faktura ne blokira ostale. Za kursnu listu ručni unos ostaje fallback, a fiskalizacija radi van mreže do pet dana po propisu. Health status svake veze stoji na compliance dashboardu — cilj je da problem primetite vi, na vreme, a ne da ga otkrijete kad istekne rok.
Prođimo kroz vaše veze
Zakažite tehnički pregled integracija. Prolazimo kroz servise koje koristite, banke i formate izvoda, uređaje u magacinu i sisteme koje ne menjate — i pokazujemo šta se vezuje, u kom smeru i kroz koji kanal.