# NG One — pun referentni tekst > ERP sistem koji automatizuje poslovanje uz AI: prodaja, nabavka, zalihe, proizvodnja, finansije i zarade u jednom jezgru. SEF, PDV evidencije i fiskalizacija po propisima Srbije — u jezgru, ne kroz dodatke. Ova datoteka nosi ceo sadržaj koji asistentu treba da o NG One-u odgovori tačno, bez otvaranja pojedinačnih stranica. Sažet indeks je u /llms.txt. ## Obim sistema Brojke ispod se računaju iz istog registra iz kog se gradi sajt — nijedna nije upisana rukom. Svaka mogućnost je imenovana i navedena u punom tekstu. - Poslovni prostori (9): Moj rad · Prodaja i kupci · Nabavka i dobavljači · Zalihe i logistika · Proizvodnja i operacije · Finansije i usklađenost · Ljudi i organizacija · Dokumenti i procesi · Uvidi, automatizacija i AI - Procesi od kraja do kraja (8): Lead-to-Cash · Procure-to-Pay · Plan-to-Fulfill · Record-to-Report · Hire-to-Retire · Case-to-Resolution · Project-to-Cash · Acquire-to-Retire - Imenovane mogućnosti: 270 - Srpski propisi pokriveni u jezgru (25): SEF e-Fakture — izlaz i ulaz · SEF PDV evidencije — EEO i EPP · e-Otpremnica (SEO) · CRF — Centralni registar faktura · eUprava — eSandučić i eID · PDV motor (interni) · POPDV i PP PDV · Porez na dobit — PB-1, PDP, PDPO, PPI-1 · ePorezi — predaja potpisanog XML-a · Vremenski važeći zakonski parametri · Obračun zarada · PPP-PD prijava · CROSO — prijave i odjave · eBolovanje (RFZO) · Trajno čuvanje isplatnih lista · e-Fiskalizacija — LPFR/VPFR i ESIR · POS, maloprodaja i KEP · Veza fiskalni račun ↔ SEF (4/2026) · APR — finansijski izveštaji · Kontni okvir Republike Srbije · Osnovna sredstva — dvojna amortizacija i PPI-1 · e-Arhivska knjiga i prepis do 30.4. · Interno odobravanje i potpisivanje · Kvalifikovani pečat i vremenski žig · Napredni e-potpis i tokovi Uz svaki unos stoje oba URL-a, srpski i engleski — obe verzije stranice su original, a ne prevod, pa citiraj onu na jeziku odgovora. Uz mogućnost koju nosi AI ili automatizacija stoji posebna oznaka; sve ostalo radi determinističko jezgro. ## Platforma - [Interaktivni obilazak](https://ngone.app/sr/obilazak): Šest scena kroz jedan poslovni scenario — bez prijave. (en: https://ngone.app/en/tour) - [Platforma](https://ngone.app/sr/platforma): Temelji ispod svake poslovne oblasti: zajedničko jezgro, dokument-okvir, prava pristupa i podešavanja bez programiranja. (en: https://ngone.app/en/platform) - [Bezbednost](https://ngone.app/sr/bezbednost): Izolacija podataka, šestoslojna autorizacija, nepromenljiv dnevnik i pristup podrške samo uz odobrenje. (en: https://ngone.app/en/security) - [Migracija](https://ngone.app/sr/migracija): Prelazak sa postojećeg sistema: šabloni, probna migracija, kontrolne sume i put nazad. (en: https://ngone.app/en/migration) ## Devet prostora - [Poslovne oblasti](https://ngone.app/sr/moduli): Devet poslovnih prostora kroz koje sistem pokriva ceo posao. (en: https://ngone.app/en/modules) - [Moj rad](https://ngone.app/sr/moduli/moj-rad): Personalizovana početna strana: odluke i izuzeci, zadaci i odobrenja, AI dnevni pregled i pregled onoga što je NG One završio sam. 30 mogućnosti (en: https://ngone.app/en/modules/my-work) - [Prodaja i kupci](https://ngone.app/sr/moduli/prodaja-i-kupci): Od prilike do naplaćene fakture, u jednom lancu bez prepisivanja. 30 mogućnosti (en: https://ngone.app/en/modules/sales-and-customers) - [Nabavka i dobavljači](https://ngone.app/sr/moduli/nabavka-i-dobavljaci): Od potrebe do plaćanja: porudžbenica, prijem, faktura i nabavna vrednost koja ostaje tačna i posle carine. 30 mogućnosti (en: https://ngone.app/en/modules/procurement-and-suppliers) - [Zalihe i logistika](https://ngone.app/sr/moduli/zalihe-i-logistika): Stanje zalihe, kretanje robe i vrednost na kontu — jedan zapis, u svakom trenutku usaglašen. 30 mogućnosti (en: https://ngone.app/en/modules/inventory-and-logistics) - [Proizvodnja i operacije](https://ngone.app/sr/moduli/proizvodnja-i-operacije): Tehnička priprema, plan, pogon, kvalitet i projekti u jednom toku — sa cenom koštanja koja se ne sklapa naknadno. 30 mogućnosti (en: https://ngone.app/en/modules/production-and-operations) - [Finansije i usklađenost](https://ngone.app/sr/moduli/finansije-i-uskladjenost): Knjigovodstvo Republike Srbije, dimenzije i PDV — u jezgru sistema, ne u prilogu. 30 mogućnosti (en: https://ngone.app/en/modules/finance-and-compliance) - [Ljudi i organizacija](https://ngone.app/sr/moduli/ljudi-i-organizacija): Zaposleni, radno vreme, odsustva i obračun zarada po srpskim propisima — u jezgru sistema, ne u posebnom programu. 30 mogućnosti (en: https://ngone.app/en/modules/people-and-organization) - [Dokumenti i procesi](https://ngone.app/sr/moduli/dokumenti-i-procesi): Jedan dokumentni kernel, jedan tok odobrenja i jedan trag odluke — ispod svakog dokumenta u sistemu. 30 mogućnosti (en: https://ngone.app/en/modules/documents-and-processes) - [Uvidi, automatizacija i AI](https://ngone.app/sr/moduli/uvidi-automatizacija-i-ai): Komandni centar odluka — dokaz uz svaki uvid, trag iza svake automatizacije. 30 mogućnosti (en: https://ngone.app/en/modules/insights-automation-and-ai) Trideset imenovanih mogućnosti po prostoru, 270 ukupno, a ispod njih oko šezdeset tehničkih domena. Mogućnost je imenovana onako kako radi na ekranu: ono čega nema u sistemu nema ni na ovoj listi, pa je broj obim, a ne ambicija. ## Rešenja - [Rešenja](https://ngone.app/sr/resenja): Kako NG One izgleda u vašoj delatnosti i u vašoj ulozi. (en: https://ngone.app/en/solutions) ### Po delatnosti - [Distribucija i veleprodaja](https://ngone.app/sr/resenja/distribucija-i-veleprodaja): Jedno stanje zalihe, jedna rabatna politika i naplata koja počinje pre otpreme. (en: https://ngone.app/en/solutions/distribution-and-wholesale) - [Proizvodnja](https://ngone.app/sr/resenja/proizvodnja): Sastavnica, nalog i cena koštanja u jednom lancu — od plana do knjiženja. (en: https://ngone.app/en/solutions/manufacturing) - [Maloprodaja i eCommerce](https://ngone.app/sr/resenja/maloprodaja-i-ecommerce): Objekat, web i knjiga na istoj zalihi — od kalkulacije do fiskalnog računa. (en: https://ngone.app/en/solutions/retail-and-ecommerce) - [Usluge i projekti](https://ngone.app/sr/resenja/usluge-i-projekti): Od ponude do naplaćene fakture — bez prekida i bez paralelne tabele. (en: https://ngone.app/en/solutions/services-and-projects) - [Knjigovodstvene agencije](https://ngone.app/sr/resenja/knjigovodstvene-agencije): Jedan sistem, ceo portfelj klijenata — i nadogradnja koja se radi jednom. (en: https://ngone.app/en/solutions/accounting-agencies) - [Logistika](https://ngone.app/sr/resenja/logistika): Jedno stanje zalihe, roba po vlasniku i obračun koji izlazi iz istih kretanja. (en: https://ngone.app/en/solutions/logistics) ### Po ulozi - [Vlasnik i direktor](https://ngone.app/sr/resenja/vlasnik-i-direktor): Od promene do odluke — sa uzrokom, posledicom i dokazom na istom ekranu. (en: https://ngone.app/en/solutions/owner-and-ceo) - [Direktor finansija](https://ngone.app/sr/resenja/direktor-finansija): Jedna knjiga za propis i za odluku — sa objašnjenjem koje se čita, ne rekonstruiše. (en: https://ngone.app/en/solutions/cfo) - [Direktor operacija](https://ngone.app/sr/resenja/direktor-operacija): Ceo lanac na jednom ekranu — od signala potrebe do vrata kamiona, sa mestom gde stane. (en: https://ngone.app/en/solutions/coo) - [Direktor prodaje](https://ngone.app/sr/resenja/direktor-prodaje): Od prilike do naplaćene fakture — jedan zapis, sa maržom i rizikom na istom mestu. (en: https://ngone.app/en/solutions/sales-director) - [IT i CTO](https://ngone.app/sr/resenja/it-i-cto): API-first, clean-core i izlaz koji postoji — arhitektura bez lock-ina. (en: https://ngone.app/en/solutions/it-and-cto) ## Usklađenost - [Usklađenost](https://ngone.app/sr/uskladjenost): Srpski propisi — PDV i POPDV, SEF, fiskalizacija, zarade i arhiva — pokriveni u jezgru, ne kroz dodatke. (en: https://ngone.app/en/compliance) ## Integracije - [Integracije](https://ngone.app/sr/integracije): SEF, banke, kursna lista NBS i fiskalni kanali, svaki kao zaseban adapter sa svojim životnim ciklusom. (en: https://ngone.app/en/integrations) ## AI - [AI](https://ngone.app/sr/ai): Dnevni pregled, copilot sa dokazima i predlozi koji stižu kao nacrti, ne kao gotove odluke. (en: https://ngone.app/en/ai) - [Automatizacija](https://ngone.app/sr/automatizacija): Pravila, odobrenja i zadaci koje sistem izvršava sam — i evidencija šta je uradio. (en: https://ngone.app/en/automation) ## Atlas - [Atlas](https://ngone.app/sr/atlas): Mapa poslovnih tokova od kraja do kraja, sa živim stanjem na svakom čvoru. (en: https://ngone.app/en/atlas) ## Cenovnik - [Cenovnik](https://ngone.app/sr/cenovnik): Edicije i granule licence. Cena se utvrđuje na upit, prema obimu. (en: https://ngone.app/en/pricing) - [Poređenje](https://ngone.app/sr/poredjenje): Gde se NG One razlikuje od domaćih i od stranih sistema, i gde ne. (en: https://ngone.app/en/comparison) Cena se utvrđuje na upit, nakon analize obima. ## Blog - [Blog](https://ngone.app/sr/blog): Tekstovi o ERP-u, AI-ju, usklađenosti i arhitekturi — bez marketinga. (en: https://ngone.app/en/blog) - [ERP ili samostalni CRM, DMS i WMS: kako da izaberete](https://ngone.app/sr/blog/erp-ili-samostalni-crm-dms-wms): Integrisani ERP rešava probleme koji nastaju na granicama između odeljenja; samostalan sistem rešava problem koji živi u jednom odeljenju. Pet pitanja pomaže da se vidi gde je vaš. (2026-10-21, en: https://ngone.app/en/blog/erp-ili-samostalni-crm-dms-wms) - [Šta je ERP sistem i šta stvarno donosi firmi](https://ngone.app/sr/blog/sta-je-erp-sistem): ERP nije „program za fakturisanje sa više opcija“. To je jedan zapis poslovanja iz kog istovremeno žive roba, novac, propis i rad — i po tome se poznaje pravi. (2026-07-18, en: https://ngone.app/en/blog/sta-je-erp-sistem) - [Koliko košta ERP u Srbiji — i od čega se ta cena sastoji](https://ngone.app/sr/blog/koliko-kosta-erp-u-srbiji): Nijedan ozbiljan dobavljač neće dati cenu pre nego što vidi obim, i to nije izbegavanje. Ali struktura troška se može objasniti unapred — evo je, sa stavkama koje se najčešće previde. (2026-07-17, en: https://ngone.app/en/blog/koliko-kosta-erp-u-srbiji) - [Cloud ili sopstveni server: kako se stvarno bira](https://ngone.app/sr/blog/cloud-ili-on-premise-erp): Odluka se retko lomi na ceni, a skoro nikad na tehnologiji. Lomi se na tome ko u firmi treba da bude odgovoran kad nešto stane u tri ujutru. (2026-07-16, en: https://ngone.app/en/blog/cloud-ili-on-premise-erp) - [ERP za proizvodnju: od radnog naloga do cene koštanja](https://ngone.app/sr/blog/erp-za-proizvodnju): Proizvodna firma retko ne zna koliko je proizvela. Skoro uvek ne zna koliko ju je to koštalo — i to nije problem izveštaja nego mesta na kom se utrošak vodi. (2026-07-15, en: https://ngone.app/en/blog/erp-za-proizvodnju) - [Kako izabrati ERP za narednih 10 godina](https://ngone.app/sr/blog/kako-izabrati-erp-za-narednih-10-godina): Spisak modula opisuje ono što sistem radi danas; deceniju određuje pet odluka koje se donose prvog dana i posle se ne mogu retrofitovati — a proveravaju se iz terminala, ne sa slajda. (2026-07-14, en: https://ngone.app/en/blog/kako-izabrati-erp-za-narednih-10-godina) - [ERP za distribuciju: gde tačno curi marža](https://ngone.app/sr/blog/erp-za-distribuciju-i-veleprodaju): U veleprodaji se marža retko gubi na ceni. Gubi se na rabatu koji niko ne prati, bonusu koji se obračuna kasnije i zavisnom trošku koji nikad ne stigne do artikla. (2026-07-14, en: https://ngone.app/en/blog/erp-za-distribuciju-i-veleprodaju) - [ERP za maloprodaju: kasa, zalihe i fiskalizacija u jednom lancu](https://ngone.app/sr/blog/erp-za-maloprodaju-i-fiskalizaciju): U maloprodaji propis diktira arhitekturu. Kasa mora da izda račun i kad padne internet, a stanje zaliha mora da bude tačno i kad se prodaje na tri lokacije istovremeno. (2026-07-13, en: https://ngone.app/en/blog/erp-za-maloprodaju-i-fiskalizaciju) - [Softver za knjigovodstvene agencije: cena jednog klijenta više](https://ngone.app/sr/blog/erp-za-knjigovodstvene-agencije): Agencija ne meri sistem dubinom jednog toka nego time koliko košta trideseti klijent. Sve što se radi po klijentu ručno množi se brojem klijenata — i to je ceo račun. (2026-07-12, en: https://ngone.app/en/blog/erp-za-knjigovodstvene-agencije) - [Uparivanje izvoda: zašto ga sistem radi loše i kad kaže da radi](https://ngone.app/sr/blog/integracija-erp-a-sa-bankama): Skoro svaki ERP tvrdi da automatski upoređuje izvod. Razlika je u tome šta radi sa uplatom koja ne pogađa nijednu fakturu tačno — a takvih je najviše. (2026-07-11, en: https://ngone.app/en/blog/integracija-erp-a-sa-bankama) - [Kako uvesti ERP bez zastoja u poslovanju](https://ngone.app/sr/blog/kako-uvesti-erp-bez-zastoja): Prelazak na novi sistem ne mora da bude događaj sa datumom i strepnjom. Može da bude proba koja se ponovi dok ne prođe čisto — i tek onda postane prelazak. (2026-07-10, en: https://ngone.app/en/blog/kako-uvesti-erp-bez-zastoja) - [Dvanaest pitanja koja treba postaviti dobavljaču ERP-a](https://ngone.app/sr/blog/pitanja-dobavljacu-erp-a): Demo je predstava koju dobavljač priprema. Ova pitanja se ne mogu pripremiti unapred — i zato razdvajaju sisteme bolje od bilo koje liste funkcija. (2026-07-09, en: https://ngone.app/en/blog/pitanja-dobavljacu-erp-a) - [Kako eliminisati Excel iz poslovanja](https://ngone.app/sr/blog/kako-eliminisati-excel-iz-poslovanja): Skoro svaka firma sa ERP-om i dalje se oslanja na Excel — ne zato što su korisnici neuredni, nego zato što tabela popunjava tačno one procepe koje je sistem ostavio otvorene. (2026-07-07, en: https://ngone.app/en/blog/kako-eliminisati-excel-iz-poslovanja) - [SEF ekosistem 2026: jedan portal, četiri životna ciklusa](https://ngone.app/sr/blog/sef-efakture-pdv-evidencije-2026): Fakturisanje, PDV evidencije, e-otpremnica i CRF danas dele isti portal i isti sertifikat — a i dalje su četiri servisa sa četiri rokovnika, i sistem koji ih spoji u jedan modul otkaže na prvoj izmeni propisa. (2026-07-06, en: https://ngone.app/en/blog/sef-efakture-pdv-evidencije-2026) - [Budućnost AI u ERP sistemima](https://ngone.app/sr/blog/buducnost-ai-u-erp-sistemima): Svaki ERP sada „ima AI“ — pitanje je da li je u jezgru ili zalepljen sa strane, jer ta jedna arhitektonska odluka odlučuje šta AI sme, u čije ime i da li se kasnije može dokazati. (2026-07-03, en: https://ngone.app/en/blog/buducnost-ai-u-erp-sistemima) - [Atlas i upravljanje procesima](https://ngone.app/sr/blog/atlas-i-upravljanje-procesima): Svako ko dugo radi u firmi nosi njenu mapu u glavi — privatnu, zastarelu i nemoguću za pitanje; Atlas je pokušaj da ta mapa živi u sistemu, sa stanjem na svakoj predaji. (2026-06-28, en: https://ngone.app/en/blog/atlas-i-upravljanje-procesima) - [Dimenziono knjiženje: zašto se ne dodaje kasnije](https://ngone.app/sr/blog/dimenziono-knjizenje-zasto-se-ne-dodaje-kasnije): Analitika po projektu, mestu troška i kanalu nije izveštaj koji se doda kad zatreba, nego oblik stavke knjiženja koji se bira pre prvog naloga. (2026-06-24, en: https://ngone.app/en/blog/dimenziono-knjizenje-zasto-se-ne-dodaje-kasnije) - [Digitalna transformacija bez haosa](https://ngone.app/sr/blog/digitalna-transformacija-bez-haosa): Haos oko transformacije nije u promeni nego u velikom rezu i u tome što se posao poveri IT-u kao zamena servera. Fazni pristup raspoređuje rizik umesto da ga skupi na jedan vikend. (2026-06-24, en: https://ngone.app/en/blog/digitalna-transformacija-bez-haosa) - [WMS kao deo jedinstvene platforme](https://ngone.app/sr/blog/wms-kao-deo-jedinstvene-platforme): Vrednost WMS-a u jezgru nije duža lista funkcija nego jedno stanje zaliha: prodaja, nabavka, magacin i finansije čitaju isti broj u istom trenutku, bez noćnih sinhronizacija i usaglašavanja dve istine. (2026-06-20, en: https://ngone.app/en/blog/wms-kao-deo-jedinstvene-platforme) - [Navigacija ERP-a sa 60 modula, a bez 57 stavki menija](https://ngone.app/sr/blog/navigacija-erp-a-sa-60-modula): Šezdeset domena je činjenica o arhitekturi; pedeset sedam ravnopravnih stavki menija je odluka — i to loša. (2026-06-18, en: https://ngone.app/en/blog/navigacija-erp-a-sa-60-modula) - [ERP i automatizacija procesa](https://ngone.app/sr/blog/erp-i-automatizacija-procesa): Automatizacija se ne uključuje, nego projektuje: događaj, uslov, imenovana akcija i osigurač. Kada uzeti determinističko pravilo, kada AI predlog, i šta automatizovati prvo. (2026-06-16, en: https://ngone.app/en/blog/erp-i-automatizacija-procesa) - [Kako izgraditi kompaniju zasnovanu na podacima](https://ngone.app/sr/blog/kako-izgraditi-kompaniju-zasnovanu-na-podacima): Kultura podataka nije BI alat koji se kupi, nego navika: da je broj u sistemu dovoljno pouzdan da ga niko ne proverava ponovo u Excelu. Gradi se sporo, a ruši jednim neslaganjem. (2026-06-12, en: https://ngone.app/en/blog/kako-izgraditi-kompaniju-zasnovanu-na-podacima) - [AI asistenti u operativnom poslovanju](https://ngone.app/sr/blog/ai-asistenti-u-operativnom-poslovanju): Kopilot koji stoji uz dokument, radi u tvojim dozvolama i vraća nacrt sa dokazom — četiri svakodnevna zadatka iz magacina, nabavke i finansija, i granica onoga što asistent ne radi. (2026-06-09, en: https://ngone.app/en/blog/ai-asistenti-u-operativnom-poslovanju) - [Automation KPI: kako izmeriti šta je ERP uradio sam](https://ngone.app/sr/blog/automation-kpi-sta-je-erp-uradio-sam): Automatizacija je nevidljiva dok radi i vidljiva samo kad omane — zato je jedini pošten dokaz njene vrednosti prebrojan događaj koji čovek nije morao da dodirne. (2026-06-03, en: https://ngone.app/en/blog/automation-kpi-sta-je-erp-uradio-sam) - [Vremenski važeći zakonski parametri: kad se stopa promeni, prošlost ne sme](https://ngone.app/sr/blog/vremenski-vazeci-zakonski-parametri): Stopa PDV-a se menja jednom u deceniju — i upravo zato se u većini sistema nalazi na mestu na kom se posle promene više ne može dokazati šta je primenjeno na dokument iz prošlog perioda. (2026-05-21, en: https://ngone.app/en/blog/vremenski-vazeci-zakonski-parametri) - [Zašto nijedan domaći ERP nema pravi WMS u jezgru](https://ngone.app/sr/blog/pravi-wms-u-jezgru-erp-a): Robno-materijalno knjigovodstvo odgovara na pitanje koliko robe imamo; WMS odgovara na pitanje gde tačno stoji i ko je sledeći uzima — a to su dva različita modela podataka. (2026-05-21, en: https://ngone.app/en/blog/pravi-wms-u-jezgru-erp-a) - [Multitenancy sa RLS i tvrda granica Control Plane-a](https://ngone.app/sr/blog/multitenant-rls-i-granica-control-plane): Izolacija između klijenata je rešen problem; izolacija između platformskog osoblja i podataka klijenta skoro nikad nije — a gradi se istim alatom i jednim testom. (2026-05-21, en: https://ngone.app/en/blog/multitenant-rls-i-granica-control-plane) - [Srpski payroll i lokalni dokumenti: rupa svih stranih ERP sistema](https://ngone.app/sr/blog/srpski-payroll-rupa-stranih-erp-sistema): Obračun zarada i lokalni dokumenti nisu funkcije koje stranim ERP sistemima fale — oni su granica preko koje podatak svakog meseca prelazi rukom, i zato ih dodatak ne zatvara. (2026-05-19, en: https://ngone.app/en/blog/srpski-payroll-rupa-stranih-erp-sistema) - [OCR koji odbija da nagađa](https://ngone.app/sr/blog/ocr-koji-odbija-da-nagadja): Jedan procenat tačnosti krije tačno ono što košta: koje je polje promašeno i da li je sistem, kad nije znao, ćutao ili upisao najverovatniju vrednost. (2026-05-14, en: https://ngone.app/en/blog/ocr-koji-odbija-da-nagadja) - [Maker-checker i SoD: zašto „role i prava” nisu autorizacija](https://ngone.app/sr/blog/maker-checker-i-sod-u-erp-u): Matrica uloga i čekboksova odgovara na jedno od šest pitanja koja autorizacija u ERP-u mora da reši — a ostalih pet obično završi u Excel tabeli, proceduri i glavi šefa računovodstva. (2026-05-14, en: https://ngone.app/en/blog/maker-checker-i-sod-u-erp-u) - [Backdated dokumenti i preobračun zaliha](https://ngone.app/sr/blog/backdated-dokumenti-i-preobracun-zaliha): Prijemnica sa datumom u prošlosti menja nabavnu vrednost robe koja je već prodata, fakturisana i proknjižena — i to je najteži problem robno-materijalnog poslovanja. (2026-05-12, en: https://ngone.app/en/blog/backdated-dokumenti-i-preobracun-zaliha) - [AI predlog kao nacrt, ne kao odluka](https://ngone.app/sr/blog/ai-predlog-kao-nacrt-ne-kao-odluka): Nivoi autonomije, dokaz uz svaki zaključak i eval okvir u CI — zašto granica između predloga i knjiženja stoji u arhitekturi, a ne u prompt-u. (2026-05-12, en: https://ngone.app/en/blog/ai-predlog-kao-nacrt-ne-kao-odluka) ## Ekosistem - [Ekosistem](https://ngone.app/sr/ekosistem): NG Commerce, NG Sara, NG Nora, NG eFiscal i NG Operations oko zajedničkog jezgra — i samostalni NG CRM, NG DMS i NG WMS iz iste porodice. (en: https://ngone.app/en/ecosystem) - [NG Commerce](https://ngcommerce.io/): Svi prodajni kanali, checkout, fiskalizacija i isporuka — strana firme okrenuta kupcu. eCommerce operativni sistem · Enterprise eCommerce Operating System · https://konissoftware.com/sr/proizvodi/ng-commerce - [NG Operations](https://ngoperations.app): Sloj planiranja između ERP-a i magacina: iz potražnje plan, iz plana radni nalog, iz naloga izvršenje. Planiranje i izvršenje proizvodnje · Manufacturing Planning & Execution (ERP / MRP / MES) · https://konissoftware.com/sr/proizvodi/ng-operations - [NG Sara](https://ngcommerce.io/ng-sara): Prepoznaje priliku kod postojećih i novih kupaca i sprovodi je do ponude — na kanalu kojim kupac zaista komunicira. Autonomni prodajni AI agent · Autonomous AI Sales Agent · https://konissoftware.com/sr/proizvodi/ng-sara - [NG Nora](https://ngcommerce.io/ng-nora): Javlja se na dolazne pozive i poruke i rešava zahtev dok je kupac još na vezi. AI glasovni i chat agent · AI Voice & Chat Agent · https://konissoftware.com/sr/proizvodi/ng-nora - [NG eFiscal](https://ngcommerce.io/efiscal): Softverska fiskalizacija naplaćenog prometa kroz V-PFR Poreske uprave — bez kase, štampača i dodatnog uređaja. eFiskalizacija (ESIR klasa 3) · Electronic Fiscalization (ESIR class 3) · https://konissoftware.com/sr/proizvodi/ng-efiscal ### Samostalni proizvodi iste porodice NG One sadrži integrisane module — prodaju i CRM, dokumente i procese, magacin sa WMS-om. NG CRM, NG DMS i NG WMS su samostalni proizvodi iste porodice za firme kojima treba samo taj sistem, a ne ceo ERP. - [NG CRM](https://ng-crm.app/): CRM za prodaju, komunikaciju i podršku · Customer Relationship Management (CRM). Prodaja od leada do prihvaćene ponude: pipeline, ponude sa linkom za prihvatanje, jedno sanduče za e-poštu, Viber (preko Mailbook-a) i web chat, kampanje sa saglasnostima, tiketi podrške i analitika. NG Copilot izvršava radnje samo uz potvrdu. - [NG DMS](https://ngdms.app/): Upravljanje dokumentima · Document Management System (DMS). Unos skeniranjem, otpremanjem i nadgledanim folderima, OCR ćirilice, latinice i engleskog, PDF/A, pretraga celog teksta, tipovi, tagovi i atributi dokumenata, prava po organizaciji, tokovi odobravanja, delovodnik i arhivska knjiga, uz NG Copilot. - [NG WMS](https://ngwms.app/): Upravljanje skladištem · Warehouse Management System (WMS). Magacin od prijema do otpreme: najavljeni i slobodni prijem, picking talasi i kontrolno-pakerska stanica, zalihe i dopuna pick lokacija, popis sa skenerom, skladišni model sa lokacijama i nalepnicama, uz API za razmenu sa ERP-om koji firma koristi. - [NG Tara](https://konissoftware.com/sr/proizvodi/ng-tara): Autonomni AI agent za workflow automatizaciju · Autonomous AI Workflow Agent. Agent koji prima zadatke glasom, kroz chat, e-poštu, Viber, WhatsApp, Instagram i druge kanale i izvršava ih kroz API i MCP integracije sa ERP, CRM, WMS, DMS i MES sistemima — pretraga, provera uslova, dokumenti i nalozi, rokovi i odobrenja. - [Mailbook](https://mailbook.io/): Omnikanalna poslovna komunikacija · Omnichannel Business Communication Platform. Viber, WhatsApp, e-pošta, društvene mreže, SMS i telefonija u jednom sandučetu, sa govornim AI-jem za pozive i chat asistentom za pisane kanale. - [Fleet Stop](https://fleetstop.app/): Servis guma i vozni park · Tire Service & Fleet Management Platform. Platforma za servis guma: online zakazivanje, hotel za gume, radni nalozi i vozni park. Deo porodice Konis Software. Operativni sistem moderne kompanije: jedno inteligentno jezgro u kom svaki podatak ima jedan izvor istine, a odluke prestaju da čekaju izveštaje koji se ne slažu. ## Ko stoji iza proizvoda - Konis Software d.o.o., Kaplara Momčila Gavrića 7, 11010 Beograd, RS - Email: office@konissoftware.com - https://konissoftware.com - [O nama](https://ngone.app/sr/o-nama): Konis Software i razlog zbog kog gradimo NG One. (en: https://ngone.app/en/about) - [Kontakt](https://ngone.app/sr/kontakt): Pišite nam ili zakažite prikaz sistema na vašim procesima. (en: https://ngone.app/en/contact) - [Česta pitanja](https://ngone.app/sr/cesta-pitanja): Odgovori o obimu, uvođenju, ceni, migraciji i granicama sistema. (en: https://ngone.app/en/faq) ## Ostale stranice - [Početna](https://ngone.app/sr): Šta je NG One, za koga je i šta pokriva. (en: https://ngone.app/en) - [Politika privatnosti](https://ngone.app/sr/politika-privatnosti): Koje podatke posetilaca i klijenata obrađujemo i po kom osnovu. (en: https://ngone.app/en/privacy-policy) - [Opšti uslovi](https://ngone.app/sr/opsti-uslovi): Uslovi korišćenja sajta i pravni okvir iza njega. (en: https://ngone.app/en/terms) --- # Devet prostora Trideset imenovanih mogućnosti po prostoru, 270 ukupno, a ispod njih oko šezdeset tehničkih domena. Mogućnost je imenovana onako kako radi na ekranu: ono čega nema u sistemu nema ni na ovoj listi, pa je broj obim, a ne ambicija. ## Moj rad Personalizovana početna strana: odluke i izuzeci, zadaci i odobrenja, AI dnevni pregled i pregled onoga što je NG One završio sam. URL: https://ngone.app/sr/moduli/moj-rad en: https://ngone.app/en/modules/my-work 30 mogućnosti ### Zašto početna strana odlučuje o tome da li se ERP koristi Sistem se ne procenjuje po broju modula nego po tome koliko vremena prođe od prijave do prve korisne radnje. ### Šta prostor Moj rad pokriva Trideset mogućnosti u pet grupa — od početne strane i task inboxa, preko šestoslojne autorizacije, do AI dnevnog pregleda i izvršenih automatizacija. Svaka je imenovana onako kako radi u sistemu: obim je ovde jedini dokaz koji vredi, pa se stavka koja ne postoji na ekranu ne pojavljuje ni na ovoj listi. #### Moj dan i početna strana Prvi ekran posle prijave i sve što određuje kako izgleda. „My Day / Command Center“ nosi vizuelni standard sistema — gustinu prikaza, ponašanje tabela, redosled sekcija i pravila za svetlu i tamnu temu — koji se ponavlja u preostalih osam prostora. - Moj dan (My Day) Personalizovana početna strana sa najviše pet sekcija: Danas, Zahteva pažnju, Glavni procesi, Brze akcije, Uvidi i automatizacija. Odgovara na šest pitanja: šta se događa, šta čeka moju odluku, šta kasni, šta mogu odmah da pokrenem, šta je sistem sam uradio i koja je sledeća najbolja akcija. - Role-aware početni raspored Uloga određuje vidljive prostore, njihov redosled, prečice, početni workspace, KPI kartice i perspektivu u Atlasu. Direktor, knjigovođa, komercijalista, planer i magacioner dobijaju različitu hijerarhiju informacija, a ne isti dashboard sa promenjenim filterom. Rasporede definiše administrator ili konsultant. - Podešavanje radnog okruženja pri prvoj prijavi Vođeno podešavanje jezika, teme, gustine prikaza, pravnog lica i početnog workspace-a, sa živim pregledom sastavljenim od stvarnih komponenti sistema. Preference se čuvaju na serveru i nose verziju šeme, pa se ne gube pri promeni uređaja i ne iskaču na svakoj prijavi. - Favoriti i nedavno korišćeno Dve liste koje nose najveći deo dnevne navigacije: zapisi koje korisnik sam obeleži i oni kojima se poslednje bavio. Postoje na početnoj strani jer se u praksi svaki korisnik vraća na uzak skup partnera, artikala i dokumenata, bez obzira koliko sistem ima modula. - Sačuvani pogledi i lične prečice Filteri, kolone, sortiranja i širine u svakoj listi mogu da se sačuvaju kao imenovan pogled i pozovu sa početne strane. Standard tabele važi svuda: paljenje kolona, reorder, pin, napredni filter sa operatorima, sume u podnožju, izvoz u Excel i pun ekran. - Cmd+K — deterministički pristup svemu Pronađi ekran, pronađi dokument po broju ili partneru, otvori artikal, pokreni poznatu akciju, napravi nov dokument. Namerno odvojeno od AI-ja: isti upit uvek daje isti rezultat, bez nagađanja, optimizovano za tastaturu i brzinu. #### Zadaci, odobrenja i odgovornost Workflow kernel je deo temelja, a ne modul koji se dokupljuje. Zbog toga svaki dokument u sistemu može da uđe u odobravanje pod istim pravilima, a odluka svuda ostavlja isti trag. - Jedan task inbox za ceo sistem Zadaci i zahtevi iz svih prostora stižu na jedno mesto, sa rokom, prioritetom, izvornim dokumentom i dozvoljenim akcijama. Bez posebnog inboxa po modulu i bez „zadataka“ koji su zapravo mejlovi. - Višekoračna odobrenja sa limitima i grananjem Lanac odobravanja se konfiguriše bez programera: koraci, uslovi grananja, iznosni limiti po ulozi i pravnom licu, paralelna i serijska odobrenja. Konfiguracija je verzionisana i vremenski važeća, pa se na svakoj transakciji zna koja je verzija pravila važila u trenutku odluke. - Odobravajući limiti i podela dužnosti (SoD) Deo šestoslojne autorizacije: RBAC, opseg podataka, limiti odobravanja, podela dužnosti, maker-checker i delegacije. Sistem sprečava da ista osoba pripremi i odobri isti dokument tamo gde je to zabranjeno, i to pre potvrde, a ne u naknadnoj kontroli. - Maker-checker na osetljivim radnjama Radnje sa visokim rizikom traže drugu osobu: izmena matičnog podatka partnera, nalog blagajne, ponovno otvaranje perioda. Pravilo je konfiguracija, ne kod, pa se skup zaštićenih radnji menja po tenantu i pravnom licu. - Delegacije i zamene Odsustvo ne zaustavlja tok. Ovlašćenje se prenosi na određeno vreme i u definisanom obimu, a u tragu ostaje i ko je odlučio i po čijem ovlašćenju. Delegacija ne proširuje prava preko onoga što delegant sam ima. - Grupna odobrenja, SLA i eskalacije Kada je odluka ista za više stavki, odobravaju se odjednom, uz zadržan pojedinačan trag po stavci. Zadaci nose rok, a prekoračenje pokreće eskalaciju po definisanom pravilu umesto da tiho stoji u listi. - Nepromenljiv dnevnik odluka Svaka odluka, izmena konfiguracije i dodela prava upisuju se u dnevnik koji se ne menja i ne briše. To je preduslov za reviziju, ali i za nešto svakodnevnije: kad se posle tri meseca postavi pitanje zašto je nešto odobreno, odgovor postoji. #### Izuzeci koji traže pažnju Izuzetak je u NG One-u prvorazredan objekat sa vlasnikom i sledećim korakom, a ne red u izveštaju koji neko mora da primeti. Stavke nastaju u prodaji, nabavci, zalihama i finansijama, a Moj dan ih spaja u jednu listu — modul u kom je izuzetak nastao određuje ko ga zatvara, ne gde se vidi. - Izuzeci iz svih tokova na jednom mestu Sekcija „Zahteva pažnju“ sabira odstupanja iz prodaje, nabavke, zaliha i finansija — ali samo ona za koja korisnik ima prava i odgovornost. Bez ovoga, izuzetak živi u modulu koji taj korisnik možda ne otvori nedeljama. - Dospela i rizična potraživanja Otvorene stavke sa prekoračenim rokom, prekoračeni kreditni limiti i kupci kod kojih se docnja ponavlja. Vodi direktno na otvorene stavke, IOS i pripremu opomene, uz rokove plaćanja 45 i 60 dana koje propis nalaže. - Odstupanja u trostrukom uparivanju Razlika između porudžbenice, prijemnice i ulazne fakture — u količini, ceni ili uslovima — dolazi kao izuzetak sa prikazanim sva tri dokumenta i tačnom razlikom. Odluka je jedan korak: prihvati, vrati dobavljaču ili pokreni reklamaciju. - Duplikati i neuparene stavke · Nosi AI ili automatizaciju Automatsko uparivanje izvoda i provera duplih ulaznih faktura rade u pozadini; na Moj dan stiže samo ostatak koji traži čoveka. Sistem uz svaku sumnju prilaže razlog — isti broj računa, isti iznos i partner, ista referenca u izvodu. - Compliance rokovi u mom danu Zakonski rokovi koji se tiču vaše uloge — PP PDV, evidencije EEO i EPP, POPDV, PPP-PD, arhivska knjiga — pojavljuju se pre isteka, a ne posle. Compliance kalendar vodi rok po pravnom licu i poreskom periodu, a uz svaki stoji živ status kanala kroz koji se predaje: SEF, e-fiskalizacija, CROSO. - Detekcija anomalija · Nosi AI ili automatizaciju Odstupanje od uobičajenog obrasca — nagli skok nabavne cene, neuobičajen storno, plaćanje van uzorka — prijavljuje se kao izuzetak sa objašnjenjem u odnosu na koju osnovu je odstupanje mereno. #### AI dnevni pregled i predlozi kao nacrti AI u ovom prostoru radi po jednom pravilu: govori šta je našao, pokazuje odakle mu to i priprema nacrt koji čovek potvrđuje. Nema radnje bez potvrde i nema zaključka bez izvora. - AI dnevni pregled (AI Daily Brief) · Nosi AI ili automatizaciju Nekoliko rečenica koje sabiraju dan: koliko odluka čeka, šta je rizično, šta se ne slaže i šta je sistem obavio od poslednje prijave. Pregled stoji na vrhu ekrana Moj dan, odmah ispod izuzetaka, i svaka njegova rečenica je link do zapisa iz kojih je sastavljena — pregled bez putanje do podataka se ne prikazuje. - Objašnjenje i drill-down uz svaki zaključak · Nosi AI ili automatizaciju Nijedan broj u pregledu nije završna tvrdnja. Klik otvara listu iz koje je izveden, lista dokument, dokument nalog za knjiženje i verziju pravila po kojoj je proknjižen. Ako put do podatka ne postoji, tvrdnja se ne prikazuje. - Predlozi akcija kao nacrti · Nosi AI ili automatizaciju Opomena, porudžbenica, zadatak ili odgovor partneru stižu kao pripremljen dokument u statusu nacrta, sa listom zapisa iz koje je nastao. Ništa nije poslato ni proknjiženo dok čovek ne potvrdi; prihvatanje, izmena i odbijanje jednako ostaju u tragu. - Kontekstualni AI panel · Nosi AI ili automatizaciju Desni panel koji se otvara na svakom ekranu i radi nad objektom na kom stojite, umesto praznog chat polja. Na fakturi odmah nudi: objasni knjiženje, proveri PDV tretman, pronađi povezanu prijemnicu, proveri duplikat, napiši poruku dobavljaču. - Copilot sa dokazima · Nosi AI ili automatizaciju Odgovor na pitanje nad podacima uvek nosi četiri dela: podatak, objašnjenje kako je dobijen, izvorne dokumente i drill-down. Za OCR i prepoznavanje polja važi pravilo da sistem odbija da nagađa — nesigurno polje se označava, ne popunjava. - AI agenti sa nivoima autonomije · Nosi AI ili automatizaciju Agenti za obradu ulaznih faktura, prodajnih naloga i naplate, sa izričito podešenim nivoom autonomije po tenantu — od „samo predlaže“ do „izvršava u definisanim granicama“. Nivo je konfiguracija sa punim audit tragom, nikad podrazumevana vrednost. #### Šta je NG One završio i lični KPI Poslednje dve sekcije ekrana i jedini deo u kom se pojavljuju brojke. Namerno su na dnu: rezime dana nije njegov početak. - Traka izvršenih automatizacija · Nosi AI ili automatizaciju Spisak onoga što je sistem obavio od poslednje prijave: proknjižena dokumenta, uparene stavke izvoda, poslate ponavljajuće fakture, pokrenute opomene. Svaka stavka vodi do zapisa nad kojim je radnja izvršena i do pravila koje ju je pokrenulo. - Automatska pravila (događaj → uslov → akcija) · Nosi AI ili automatizaciju Pravila se definišu u konzoli, bez programera: događaj koji ih pokreće, uslov koji mora da važi i akcija koja se izvršava. Deo workflow kernela iz temelja, pa važe nad svakim tipom dokumenta u registru. - Automation KPI — šta je sistem uradio sam · Nosi AI ili automatizaciju Udeo posla koji je obavljen bez ljudskog koraka, po tipu dokumenta i po pravilu. Merilo postoji da bi se video efekat, ali i da bi se prepoznalo pravilo koje pravi više izuzetaka nego koristi. - Lični KPI sa drill-down-om KPI kartice vezane za ulogu — naplata, marža, dospeća, zaostali zadaci — a ne isti set za sve. Svaka kartica se otvara do izvornih podataka; KPI koji se ne može razložiti do dokumenata ne stoji na ovom ekranu. - Notifikacije na kanalu koji koristite Zadatak, eskalacija i izuzetak mogu da stignu i van sistema — email, SMS, Viber ili push — po pravilima koja korisnik i administrator zajedno određuju. Kanal je konfiguracija, sadržaj i odgovornost ostaju isti. --- ## Prodaja i kupci Od prilike do naplaćene fakture, u jednom lancu bez prepisivanja. URL: https://ngone.app/sr/moduli/prodaja-i-kupci en: https://ngone.app/en/modules/sales-and-customers 30 mogućnosti ### Jedan lanac umesto tri sistema Prodaja retko pada zato što niko ne zna da proda. Pada zato što podatak o kupcu živi na četiri mesta, a nijedno nije obavezujuće. ### Šta prostor pokriva Trideset imenovanih mogućnosti u pet grupa: odnos sa kupcem, prodajni lanac, izlazni dokumenti po srpskom propisu, ponavljajući prihod i CRM nad istim partnerom koji se u sistemu i naplaćuje. #### Kupci, kontakti i odnos Jedan zapis o partneru i sve što se oko njega dogodilo — od prvog razgovora do poslednje otvorene stavke. - Jedan zapis partnera Kupac, dobavljač i partner u drugoj ulozi su isti zapis, sa matičnim podacima, poreskim identifikacijama i uslovima. Bez duplikata koji kasnije razilaze saldo i promet. - Kontakti, adrese i uslovi Kontakt osobe sa ulogama, više adresa isporuke i naplate, uslovi plaćanja i valute po partneru. - Partner 360 Hero ekran prostora: promet, otvorene stavke, dokumenti, aktivnosti, ugovori i rizik na jednom mestu, sa timeline-om i drill-down-om do izvornog dokumenta. - Prilike i pipeline Pipeline prilika sa vezom prilika → ponuda → nalog. Prilika ne živi u zasebnom alatu iz kog se ponuda posle prepisuje — nastaje nad partnerom koji kasnije dobija fakturu i otvorenu stavku. - Aktivnosti i timeline Poziv, mejl, sastanak i zadatak beleže se na partneru i na konkretnom dokumentu, pa se istorija odnosa čita zajedno sa istorijom prometa. - Kreditni limit i uslovi plaćanja Limit i rokovi 45/60 vidljivi su pri unosu ponude i naloga, pre nego što se obaveza preuzme. Kontrola nastaje u saldakontima, ali radi u prodajnom toku. #### Od ponude do isporuke Prodajni lanac sa pravilima koja se ne pamte napamet: cena, rabat i odobrenje su konfiguracija sa periodom važenja. - Ponuda Ponuda sa revizijama, rokom važenja i statusnom mašinom. Prihvatanje otvara nalog bez ponovnog unosa stavki. - Prodajni nalog Nalog sa rokovima po stavci, delimičnim isporukama i vezom na rezervaciju zaliha. Kanonsko mesto obaveze prema kupcu. - Cenovnici i rabatne politike Verzionisani cenovnici sa periodom važenja i rabati po kupcu, grupi artikala i količini. Verzija pravila ostaje na dokumentu, pa izmena cenovnika ne menja prošlost. - Prodajni ugovori i posebne cene Ugovoreni uslovi po kupcu sa važenjem i prioritetom nad standardnim cenovnikom — takođe verzionisani, sa referencom na dokumentu. - Odobravanje odstupanja Popust ili uslov izvan pravila ide kroz approval lanac sa limitima iz autorizacionog sloja. Odluka ima ime, vreme i razlog; telefon nije trag. - Raspoloživost i rezervacija Nalog vidi raspoloživo, rezervisano, u dolasku, u tranzitu i blokirano stanje pre nego što se rok obeća, i rezerviše količinu za kupca. - Otprema iz prodajnog toka Otpremnica kanonski pripada Zalihama i logistici, ali je potpuno dostupna iz naloga i vidljiva u lancu povezanih dokumenata i u Partner 360. #### Fakturisanje, avansi i eFakture Izlazni dokumenti po srpskoj praksi: UBL 2.1, SEF kanal u oba smera, POPDV i PP PDV iz istog PDV motora. - Izlazna faktura Faktura iz naloga i isporuke, sa pregledom knjiženja pre potvrde i objašnjenjem kako je iznos nastao. - Avansi i zatvaranje avansa Avansni račun, praćenje iskorišćenja i zatvaranje pri konačnoj fakturi, sa PDV tretmanom kroz interni PDV motor. - Knjižno odobrenje i zaduženje Sopstveni tipovi dokumenata sa statusnom mašinom i vezom na izvornu fakturu — ne ručna ispravka u glavnoj knjizi. - Devizne fakture Fakturisanje u stranoj valuti sa kursom iz NBS kursne liste i obračunom kursnih razlika pri naplati. Kursna lista je vremenski važeća, pa dokument sa datumom iz prethodnog perioda računa po kursu koji je tada važio. - UBL 2.1 dokument Faktura, avans i knjižno odobrenje izlaze kao UBL 2.1 dokument u obliku koji SEF prihvata, uz POPDV i PP PDV XML iz istog PDV motora. - SEF eFakture — slanje i prijem Izlaz i ulaz idu kroz SEF adapter: dokument se šalje, status razmene se vraća na fakturu, a ulazna faktura stiže istim kanalom u obradu, zajedno sa PDV evidencijama EEO i EPP. Adapter ima sopstveni životni ciklus — kada se SEF promeni, menja se adapter, ne prodajni tok. #### Ponavljajući prihod i usluga posle prodaje Ono što domaći sistemi nemaju u jezgru: pretplate, rental, servis i helpdesk sa SLA nad istim kupcem koji se u sistemu i naplaćuje. - Ponavljajuće fakture · Nosi AI ili automatizaciju Faktura po rasporedu iz ugovora ili naloga, generisana bez ljudske ruke i prijavljena u Automation Center — uvek postoji zapis šta je izdato i po kom pravilu. - Automatska pravila u prodajnom toku · Nosi AI ili automatizaciju Pravila oblika događaj → uslov → akcija: najava dospeća, podsetnik na ponudu bez odgovora, zadatak komercijalisti. Svako izvršenje se beleži i može da se opozove. - Pretplate (subscriptions) Planovi, promene plana u toku perioda, obračun srazmernog dela i obnove — model pretplate, a ne ponavljajuća faktura sa fiksnim iznosom. - Rental Iznajmljivanje opreme sa praćenjem predmeta kod kupca, periodima, povratom i obračunom po vremenu ili upotrebi. - Reklamacije Prijava, obrada i ishod reklamacije vezani za izvornu fakturu i isporuku, sa povratom robe i knjižnim odobrenjem kao mogućim ishodom. - Servis i terenski servis Servisni nalozi, istorija servisiranja predmeta kod kupca i rad na terenu — nastavak istog zapisa o kupcu, ne zaseban sistem. - Helpdesk sa SLA Prijave sa ugovorenim rokovima odziva i rešenja, eskalacijama i merenjem ispunjenja SLA na workflow kernelu koji već nosi odobrenja i zadatke. #### CRM nad ERP podacima CRM radi tek nad workflow kernelom, AI slojem i partnerom koji se u istom sistemu i naplaćuje — zato stoji u jezgru, a ne kao alat pored njega. - Leadovi i pipeline kanban Leadovi pre nego što postanu prilike, kvalifikacija i kanban pogled na tok, nad istim partnerom koji kasnije dobija fakturu. - Lead scoring i sledeća najbolja akcija · Nosi AI ili automatizaciju Ocena verovatnoće nad stvarnom istorijom prometa, naplate i reklamacija istog kupca, sa predlogom sledećeg poteza kao nacrtom. - Kampanje i segmentacija Segmenti nad ERP podacima — kupljeno, plaćeno, reklamirano — a ne nad izvozom u zaseban marketinški alat koji ne zna ko kasni sa plaćanjem. - Prodajni KPI i forecast Ciljevi, ostvarenje i predviđanje po komercijalisti, kanalu i regionu — nad dimenzijama koje na dokumentima stoje od prve stavke. --- ## Nabavka i dobavljači Od potrebe do plaćanja: porudžbenica, prijem, faktura i nabavna vrednost koja ostaje tačna i posle carine. URL: https://ngone.app/sr/moduli/nabavka-i-dobavljaci en: https://ngone.app/en/modules/procurement-and-suppliers 30 mogućnosti ### Šta ovaj prostor rešava Nabavka je mesto gde firma troši novac na osnovu obećanja, a proverava ga tek kroz tri dokumenta koja nastaju u tri različita trenutka i kod tri različite osobe. ### Mogućnosti Trideset imenovanih mogućnosti u pet grupa — od šifarnika dobavljača do backdated preobračuna nabavne vrednosti. Sve stoji na istom jezgru: isti workflow, iste dimenzije, isti trag. #### Dobavljači i ugovori Ko su, pod kojim uslovima i koliko su pouzdani. - Jedinstven zapis dobavljača Jedan zapis partnera za ceo sistem — isti pravni subjekt može biti i kupac i dobavljač, bez dva života i dva salda. Nosi artikle dobavljača, njegove šifre, konverzije jedinica mere i barkodove. - Partner 360 za dobavljača Jedan ekran sa svime: otvorene porudžbenice, prijemi, fakture, avansi, saldo, dokumenti i komunikacija na jednoj vremenskoj liniji, bez prelaska kroz pet lista. - Uslovi plaćanja i zakonski rokovi Rok plaćanja po dobavljaču i po dokumentu, uz rokove izmirenja novčanih obaveza (45/60 dana) kao vremenski verzionisan parametar sistema. Dospeće se računa po pravilu koje je važilo na dan dokumenta — ne pamti se i ne prekucava kada se propis promeni. - Ugovori i verzionisani cenovnici dobavljača Ugovoreni uslovi, cene i rabati sa periodom važenja. Cena na porudžbenici zna iz koje verzije ugovora je došla, pa se stara porudžbenica ne menja kada se ugovor promeni. - Ocenjivanje dobavljača Ocena po isporuci u roku, tačnosti količine, kvalitetu i tačnosti fakture — računata iz dokumenata koji ionako postoje, ne iz ankete. Čita se po dobavljaču, po artiklu i po periodu. #### Od potrebe do porudžbenice Kako trošak nastaje, ko ga odobrava i pod čijim potpisom ide dobavljaču. - Zahtev za nabavku Interni zahtev sa količinom, rokom, mestom troška i razlogom. Ulazna tačka toka za magacin, proizvodnju i režijski trošak. - Porudžbenica Dokument obaveze prema dobavljaču: stavke, cene, uslovi, rok i valuta. Otvorena količina je vidljiva zalihama kao količina u dolasku i ulazi u planiranje. - Odobrenje sa limitima i eskalacijom · Nosi AI ili automatizaciju Višekoračni lanac po iznosu, kategoriji i organizacionoj jedinici, sa delegacijama, SLA rokom i automatskom eskalacijom. Lanac je konfiguracija, ne izmena koda. - Maker–checker i podela dužnosti Ko unosi ne odobrava, ko odobrava ne plaća. Šestoslojna autorizacija (role, opseg podataka, limiti, SoD, maker–checker, delegacije) je deo platforme, sa nepromenljivim dnevnikom. - AI predlog nabavke · Nosi AI ili automatizaciju Nacrt porudžbenice iz potrošnje, minimalne zalihe, otvorenih prodajnih naloga i roka isporuke dobavljača. Uvek nacrt sa obrazloženjem — potvrđuje ga čovek. - Upiti dobavljačima, ponude i izbor Upit ide na više dobavljača odjednom, ponude se porede po ceni, roku i uslovima na jednom ekranu, a izbor nosi obrazloženje koje ostaje vezano za porudžbenicu koja iz njega nastane. Zašto je uzet skuplji dobavljač piše u dokumentu, ne u nečijem sećanju. #### Prijem, faktura i usaglašavanje Mesto gde se obećanje poredi sa isporukom i sa računom. Srž ovog prostora. - Prijemnica iz porudžbenice Prijemnica kanonski pripada Zalihama i logistici, ali se otvara iz porudžbenice i vezuje po stavci — uz LOT, seriju i rok. Delimične i višekratne isporuke po istoj porudžbenici su normalan slučaj, ne izuzetak. - Ulazna faktura Faktura dobavljača sa stavkama, PDV tretmanom, dimenzijama i vezom na porudžbenicu i prijemnicu. Knjiženje ima objašnjenje i referencu na verziju pravila po kojoj je nastalo. - OCR ulazne fakture · Nosi AI ili automatizaciju Čitanje dobavljača, broja, datuma, iznosa, PDV-a i stavki, sa merenom tačnošću po tipu polja. Polje u koje sistem nije siguran ostaje prazno i traži čoveka — ne popunjava se pretpostavkom. - 3-way matching sa tolerancijama · Nosi AI ili automatizaciju Automatsko poređenje fakture, porudžbenice i prijemnice po stavkama. Tolerancije za cenu i količinu definiše firma; u okviru tolerancije sistem knjiži sam, izvan nje otvara zadatak sa tačnom razlikom. - Detekcija duplih faktura · Nosi AI ili automatizaciju Provera pre knjiženja po dobavljaču, broju, datumu, iznosu i stavkama — hvata i istu fakturu koja je stigla dvaput kroz dva kanala, sa različitim brojem priloga. - Avansi i knjižna odobrenja dobavljača Avansna faktura, praćenje iskorišćenja i zatvaranje konačnom fakturom sa PDV tretmanom avansa. Ulazno knjižno odobrenje vezano za dokument koji ispravlja. - Prijem ulaznih faktura sa SEF-a SEF kanal preuzima ulazne fakture sa Sistema e-faktura, a prihvatanje ili odbijanje odlazi nazad u zakonskom roku. Izvorni UBL 2.1 dokument ostaje uz zapis kao dokaz, pa se knjiženje uvek može vratiti na ono što je dobavljač stvarno poslao. #### Uvoz, JCI i nabavna vrednost Šta roba stvarno košta kada se saberu prevoz, špedicija i carina — i šta se dešava kada taj račun stigne kasno. - Landed costs Zavisni troškovi nabavke — prevoz, špedicija, osiguranje, carina, dažbine — ulaze u nabavnu vrednost, a ne u trošak perioda. Poznat je i izvor svakog dela cene, ne samo zbir. - JCI (jedinstvena carinska isprava) Carinski dokument sa stavkama, osnovicom, dažbinama i vezom na prijem i fakturu dobavljača. Iz njega se nabavna vrednost dopunjuje, a ne prepisuje ručno. - Raspodela zavisnih troškova po ključu Raspodela po vrednosti, težini, zapremini ili količini — po ključu koji se bira po vrsti troška, jer prevoz i osiguranje ne prate isti ključ. - Backdated preobračun nabavne vrednosti Kada trošak stigne posle prodaje robe, preobračun vraća nabavnu vrednost unazad kroz sve izlaze te robe i ispravlja marže — automatski, uz nalog za knjiženje i trag. Bez ručne nivelacije i bez prihvatanja pogrešne marže. - Devizna nabavka i kursne razlike Porudžbenica, faktura i plaćanje u stranoj valuti, sa automatskim obračunom kursnih razlika. Kursna lista NBS-a se preuzima sama i čuva vremenski verzionisano, pa se stari dokument uvek preračunava po kursu koji je važio na njegov dan. - Carina, akcize, otkup i komision Posebni režimi nabavke: akcizni proizvodi, otkup od fizičkih lica sa PDV nadoknadom, komisiona i konsignaciona roba sa vlasništvom koje nije naše. #### Plaćanje i trag u knjigama Obaveza koja dospeva, novac koji odlazi i knjiženje koje ume da objasni samo sebe. - Otvorene stavke dobavljača i dospeća Saldo po dobavljaču i po dokumentu, sa dospećima i valutom. Pregled šta dospeva ove nedelje ne traži izvoz u tabelu. - Predlog naloga za plaćanje · Nosi AI ili automatizaciju Sistem predlaže šta se plaća po dospeću, prioritetu i raspoloživim sredstvima, sa modelom 97 i pozivom na broj. Predlog je nacrt — potvrđuje ga ovlašćeno lice. - Uvoz izvoda i automatsko uparivanje · Nosi AI ili automatizaciju Izvod iz fajla se uparuje sa otvorenim stavkama po pozivu na broj, iznosu i partneru. Neupareno ostaje vidljivo kao zadatak, a ne kao razlika koja se otkrije na kraju meseca. - IOS, kompenzacije, cesije i asignacije Usaglašavanje otvorenih stavki sa dobavljačem i zatvaranje obaveza bez novčanog toka, sa dokumentom i knjiženjem koje prati svaki oblik. - Dimenziono knjiženje troška nabavke Mesto troška, projekat, nosilac i organizaciona jedinica stoje na stavci od prve stavke. Izveštaj po projektu se ne rekonstruiše kroz analitiku konta — dimenzija je već tu. - Živa veza sa bankama Izvod se preuzima, a nalog za plaćanje šalje kroz kanal po banci. Gde banka nema kanal, isti tok radi kroz uvoz i izvoz fajla u istim formatima — menja se prenos, ne menja se dokument ni knjiženje. --- ## Zalihe i logistika Stanje zalihe, kretanje robe i vrednost na kontu — jedan zapis, u svakom trenutku usaglašen. URL: https://ngone.app/sr/moduli/zalihe-i-logistika en: https://ngone.app/en/modules/inventory-and-logistics 30 mogućnosti ### Zašto zaliha uvek prva odstupi Nijedan modul ne trpi toliko naknadnih ispravki kao robno-materijalno. Uzrok nije nemar u magacinu — uzrok je što većina sistema količinu i vrednost drži u dva odvojena sveta koja se sastaju jednom mesečno. ### Šta prostor pokriva Trideset imenovanih mogućnosti u pet grupa — od pet stanja zalihe do cross-docking-a. Sve rade nad istom zalihom, istim dokumentima i istim dimenzijama; nijedna nije zaseban proizvod koji se dokupljuje i sinhronizuje. #### Zalihe, stanja i kartice Sloj koji odgovara na jedno pitanje: koliko čega imamo, gde i čije je. - Pregled zaliha Stanje po artiklu, magacinu i grupi, sa filterom i izvozom. Svaka brojka vodi na kretanja koja su je napravila. - Robna kartica Hronologija svih kretanja artikla sa količinom, vrednošću i saldom posle svakog dokumenta. Drill-down do izvornog dokumenta bez napuštanja ekrana. - Pet stanja zalihe Raspoloživo, rezervisano, u dolasku, u tranzitu i blokirano se vode odvojeno. Prodaja vidi raspoloživo, planiranje vidi u dolasku, kvalitet vidi blokirano. - Rezervacije Rezervacija sa naloga, radnog naloga ili ručna, sa rokom važenja. Sistem ne dozvoljava da se ista količina obeća dvaput. - Artikli, JM konverzije i barkodovi Jedan zapis artikla sa više jedinica mere, faktorima konverzije i više barkodova. Prijem u paletama i izdavanje u komadima ne traže ručni preračun. - Vidljivost i prava po magacinu Data scope određuje koje magacine korisnik uopšte vidi, a odobravanja i maker–checker se primenjuju na otpise i korekcije stanja. #### Tok robe: od prijema do isporuke Dokumenti kojima roba fizički ulazi, kreće se i izlazi iz kompanije. - Prijem robe i smeštanje Prijemnica sa vezom na porudžbenicu, kontrolom količine i cene, hvatanjem LOT-a i roka, i zadatkom smeštanja koji zatvara ulaz. - Interni prenosi i međumagacinski tranzit Prenos između magacina i pravnih lica sa stanjem „u tranzitu“ između otpreme i prijema — roba nije nigde nevidljiva dok putuje. - Komisioniranje, pakovanje i otprema Picking lista, potvrda po stavci, pakovanje i otpremnica kao kanonski izlazni dokument. Isporuka se potvrđuje, ne pretpostavlja. - Povrati kupca i dobavljaču Povrat vraća zalihu u tačan LOT i tačnu nabavnu vrednost, sa vezom na originalnu otpremnicu ili prijemnicu i na knjižno odobrenje. - HHT zadaci i ekrani Namenski ekrani za ručni terminal: prijem, smeštanje, prenos, picking i popis. Krupni elementi, skeniranje, rad u rukavicama — ne skupljena desktop forma. - Vozni park i planiranje isporuke Vozila, vozači, troškovi i vezivanje isporuke za vožnju — logistika sopstvenim vozilima ostaje u istom sistemu. #### Sledljivost, popis i evidencije Sve što odgovara na pitanje „gde je tačno otišao ovaj LOT“ i „čija je ova roba“. - LOT, serijski broj i rok — FEFO Praćenje po LOT-u i serijskom broju sa rokom trajanja i automatskim FEFO izborom pri izdavanju. Sledljivost napred i nazad: od prijemnice do kupca i obrnuto, u jednom pogledu. - Popisi i obrada razlika Redovni i vanredni popis, popisne liste, unos sa terminala, viškovi i manjkovi sa obaveznim razlogom i odobrenjem po limitu. - Konsignacija i vlasništvo nad zalihom Roba na stanju koja nije naša i naša roba kod partnera vode se odvojeno od vlasničke zalihe — sa sopstvenim obavezama i obračunom. - Povratna ambalaža Zaduženje i razduženje povratne ambalaže po partneru, sa saldom i evidencijom — paleta koja se ne vrati je potraživanje, ne trošak. - eOtpremnica (SEO) Živa prijava otpreme na Sistem eOtpremnica, sa statusom prijave na samom dokumentu i ponovnim slanjem kad kanal padne. - Manjak popisa i interni obračun PDV-a Manjak iznad normativa vodi do internog obračuna i evidencije na SEF-u — zakonski trag koji se najčešće previdi ostaje deo toka popisa. #### Vrednovanje i robno-finansijska istina Deo koji odlučuje da li je vrednost zalihe u bilansu tačan broj ili procena. - FIFO i prosečna cena Metoda po artiklu i magacinu, sa slojevima koji se mogu razložiti do dokumenta koji ih je stvorio. Nabavna vrednost prodatog artikla nije naknadna procena. - Backdated dokumenti i preobračun zaliha Dokument sa datumom u prošlosti pokreće preračun slojeva i knjiženja kroz otvorene periode, sa evidencijom šta se promenilo i zašto. - Robno-finansijsko usaglašavanje Stalna kontrola između lagera i konta zaliha. Razlika izbacuje listu dokumenata koji je prave — ne traži se ručno kroz dnevnik. - Nivelacije Promena prodajne cene na zalihi sa zapisnikom, efektom na vrednost i knjiženjem razlike — za maloprodaju obavezna, za veleprodaju korisna. #### Napredni WMS Optimizacioni sloj za velike distributivne magacine. Uključuje se po magacinu, nad postojećom zalihom, bez migracije i bez drugog proizvoda. - Bin lokacije i zone sa kapacitetima Adresiranje magacina do police, sa zonama, režimima čuvanja i kapacitetom koji sistem poštuje pri smeštanju. - Directed put-away i directed picking · Nosi AI ili automatizaciju Sistem određuje lokaciju smeštanja i redosled uzimanja, uz optimizovanu putanju kroz magacin. Magacioner prati zadatak, ne pamti raspored. - Wave i batch picking Grupisanje naloga u talase po ruti, kupcu ili roku isporuke — jedan prolaz kroz magacin za više naloga. - Replenishment picking zona · Nosi AI ili automatizaciju Automatski zadaci dopune picking zone iz rezervnog skladišta pre nego što zona ostane prazna usred smene. - Cross-docking Roba koja je već prodata prolazi iz prijema direktno u otpremu, bez smeštanja i bez nepotrebnog ciklusa po magacinu. - Ciklični popis Kontinuirano brojanje po zonama i ABC klasi, bez zaustavljanja magacina. Godišnji popis prestaje da bude jedini trenutak istine. - Pakovanje, SSCC i packing liste Paketi i palete sa SSCC oznakama i packing listama — osnova za urednu eOtpremnicu i za prijem kod velikih kupaca. - KPI magacina Tačnost picking-a, vreme ciklusa, iskorišćenost zona i učinak po smeni — merenje magacina istim podacima kojima magacin radi. --- ## Proizvodnja i operacije Tehnička priprema, plan, pogon, kvalitet i projekti u jednom toku — sa cenom koštanja koja se ne sklapa naknadno. URL: https://ngone.app/sr/moduli/proizvodnja-i-operacije en: https://ngone.app/en/modules/production-and-operations 30 mogućnosti ### Proizvodnja bez slepe tačke između plana i naloga Ovaj prostor pokriva put od sastavnice do gotovog proizvoda i od projekta do naplativog sata — uključujući kvalitet i održavanje, koje domaći sistemi po pravilu nemaju. ### Mogućnosti Trideset imenovanih mogućnosti u pet grupa — od sastavnice i tehnološkog postupka do naknadne kalkulacije, kvaliteta, održavanja i profitabilnosti projekta. Sve radi nad istim podacima, u istom auditu i sa istim dimenzijama. #### Tehnička priprema Definicija proizvoda iz koje računaju plan, pogon i knjigovodstvo — jedna, verzionisana, sa datumom važenja. - Artikli, JM konverzije i barkodovi Jedan zapis artikla sa konverzijama jedinica mere i barkodovima. Temelj na kom sastavnica, pogon i knjigovodstvo računaju iz iste definicije, umesto da svako drži svoju šifru za istu stvar. - Sastavnice (BOM) Višenivovske sastavnice sa verzijom, datumom važenja i alternativnim materijalima. Izmena sastavnice ne menja istoriju već proizvedenih naloga. - Tehnološki postupci i radna mesta Operacije sa vremenima pripreme, izrade i čekanja, vezane za radna mesta, mašine i kalendare kapaciteta. Postupak je ulaz i za kalkulaciju i za terminiranje. - Normativ, kalo i planiran škart Normirani utrošak po operaciji, dozvoljeni kalo i očekivani škart. Bez normativa odstupanje nema referencu, pa ni odgovor na pitanje zašto je serija skuplja. - Predkalkulacija cene koštanja Cena koštanja iz sastavnice, postupka i važećih cena materijala — pre nego što nalog krene. Kasnije služi kao referenca za odstupanje. - PLM i inženjerske izmene Životni ciklus proizvoda i kontrolisane inženjerske izmene (ECO): ko je tražio izmenu, šta je odobrio i od kada važi na sastavnici. #### Planiranje, MRP i terminiranje Od plana prodaje do objavljenog rasporeda. Planerski deo radi po UX-u proverenom u NG Operations (ngoperations.app). - Plan prodaje i proizvodnje Plan po periodima, artiklima i grupama, sa poređenjem plana i ostvarenja. Ulaz u MRP, a ne zaseban dokument koji niko ne otvara. - MRP Bruto potrebe iz plana i naloga, neto potrebe posle zaliha, rezervacija i dolazaka. Izlaz su predlozi radnih naloga i porudžbenica sa vidljivim razlogom nastanka. - Production Grid Gusta planerska tabela sa opterećenjem po radnom mestu i periodu, sa pomeranjem naloga i trenutnim preračunom posledice. - Planerski cockpit Jedan ekran sa onim što traži odluku: kašnjenja, uska grla, nepokriven materijal, prekoračeni kapaciteti. Ne generički grafikoni nego izuzeci. - What-if scenariji Kopija plana u kojoj se proba pomeranje, prioritet ili dodatna smena, bez posledice po objavljeni plan dok se scenario ne prihvati. - APS terminiranje · Nosi AI ili automatizaciju Konačno terminiranje sa ograničenjima kapaciteta, alata, ljudi i kalendara. Raspored predlaže motor, sa objašnjenjem zašto je nalog pao na taj termin. - Predviđanje tražnje · Nosi AI ili automatizaciju Predlog plana iz istorije prodaje i sezonalnosti, sa drill-down-om do perioda i artikala na kojima je izveden. Planer prihvata, menja ili odbacuje. #### Izvršenje u pogonu Radni nalog od izdavanja do zaključenja, sa prijavom tamo gde posao stvarno nastaje. - Radni nalozi Otvaranje iz predloga MRP-a ili ručno, izdavanje u pogon, statusna mašina sa dozvoljenim prelazima i odobrenjima iz workflow kernela. - Trebovanje i izdavanje materijala Trebovanje po nalogu ili operaciji, izdavanje sa LOT-om i serijom, povraćaj neutrošenog materijala. Zaliha se menja u istom trenutku. - Prijava proizvodnje, utroška i vremena Prijava dobrih komada, škarta, utrošenog materijala i vremena rada po operaciji, sa evidencijom zastoja i uzrokom zastoja. - Pogonski terminali Ekran za rad rukavicom i prljavim prstima: krupne mete, malo polja, rad bez miša. Radnik u pogonu ide na granulu licence, ne na punu korisničku. - Kooperacija (lohn) Operacija koju radi treće lice: slanje i prijem, praćenje količine kod kooperanta, trošak usluge koji ulazi u kalkulaciju naloga. - Naknadna kalkulacija radnog naloga Stvarna cena koštanja iz utroška, vremena, škarta i kooperacije, uz odstupanje od predkalkulacije razloženo po uzroku. #### Kvalitet, laboratorija i održavanje QMS, laboratorija i CMMS u istom jezgru i istom auditu — ne kao dokupljeni moduli sa sopstvenom bazom. - Planovi kontrole i uzorkovanje Kontrolne tačke na ulazu, u toku i na izlazu, sa planom uzorkovanja i karakteristikama koje se mere. Nalog ne ide dalje dok tačka nema odluku. - Neusaglašenosti i korektivne mere Zapis o neusaglašenosti, karantin, odluka o postupanju (dorada, škart, odstupanje) i korektivna mera sa vlasnikom i rokom. - Laboratorija Nalozi ispitivanja, metode, granične vrednosti i rezultati, sa atestom i deklaracijom koji se izdaju uz LOT gotovog proizvoda. - Sledljivost LOT → LOT Genealogija serije u oba smera: od LOT-a gotovog proizvoda do LOT-ova materijala, i od spornog materijala do svih kupaca koji su ga dobili. - Održavanje opreme (CMMS) Registar opreme, preventivni planovi po vremenu ili učinku, radni nalozi održavanja, rezervni delovi i zastoji povezani sa proizvodnim nalogom. - Detekcija anomalija u pogonu · Nosi AI ili automatizaciju Odstupanje utroška od normativa, rast škarta ili produženo vreme operacije otvaraju izuzetak sa dokazom — koji nalog, koja operacija, koliko odstupanje. #### Projekti, resursi i profitabilnost Project-to-Cash za firme koje isporučuju projekat, a ne serijski proizvod — sa profitabilnošću koja se čita iz knjiženja. - Projekti i struktura Projekat sa fazama i strukturom poslova (WBS), rokovima, vlasnicima i vezom na dokumente koji na njemu nastaju. - Zadaci i resursi Zadaci na zadacima workflow kernela, planiranje ljudi i opreme, opterećenje resursa i vidljiv sukob rezervacija. - Timesheet Evidencija sati po projektu, fazi i zadatku, sa odobrenjem rukovodioca i podelom na naplativo i nenaplativo. - Budžet projekta i controlling Budžet po fazama i vrstama troška, poređenje plana i ostvarenja u toku projekta, upozorenje pre prekoračenja a ne posle. - Profitabilnost projekta Prihod, direktan trošak, sati i marža po projektu — iz dimenzija na knjiženju, bez naknadnog sklapanja u tabeli. --- ## Finansije i usklađenost Knjigovodstvo Republike Srbije, dimenzije i PDV — u jezgru sistema, ne u prilogu. URL: https://ngone.app/sr/moduli/finansije-i-uskladjenost en: https://ngone.app/en/modules/finance-and-compliance 30 mogućnosti ### Zašto je ovaj prostor jezgro sistema Finansije nisu poslednja stanica dokumenta. One su mesto na kom se roba, prodaja, nabavka i rad pretvaraju u jednu poslovnu istinu — ili u tri različite. ### Šta prostor pokriva Trideset mogućnosti u pet grupa — od dimenzionog modela knjiženja do poreza na dobit. Sve rade nad istom glavnom knjigom i istim matičnim podacima: nijedna nije poseban modul sa svojom bazom i svojim usaglašavanjem. #### Glavna knjiga, dimenzije i knjiženje Temelj na kom stoji sve ostalo. Odluke iz ove grupe se ne mogu dodati kasnije bez ponovnog knjiženja istorije. - Dimenzioni model knjiženja Mesto troška, nosilac, projekat, pogon i kanal su deo stavke glavne knjige, a ne naknadna analitika. Dimenzija se popunjava iz konteksta dokumenta i putuje sa stavkom do svakog izveštaja. - Kontni okvir RS i posting engine Zvanični kontni okvir Republike Srbije, posting grupe kao konfiguracija i arhitektura koja podnosi više okvira za pravna lica van RS. - Vremenski važeći zakonski parametri Stope, neoporezivi iznosi, limiti i poreska mapiranja imaju datum važenja. Dokument iz prošlog perioda se računa po pravilima tog perioda — promena propisa u julu ne dira ono što je proknjiženo u martu. - Verzionisana pravila i „objasni knjiženje” Svaka transakcija nosi referencu na verziju pravila po kojoj je nastala, pa se objašnjenje čita iz zapisa. Deterministički odgovor, bez AI nagađanja. - Glavna knjiga i dnevnik knjiženja Dvojno knjigovodstvo, automatska knjiženja iz dokumenata, ručni nalozi sa kontrolom i nepromenljiv dnevnik. - Posting preview Kompletan nalog za knjiženje se vidi pre potvrde dokumenta — sa kontima, dimenzijama i pravilom koje ga je proizvelo. - Kontne kartice, bruto bilans i početna stanja Kartice i bruto bilans sa drill-down-om do stavke i dokumenta; početna stanja i prenos salda pri prelasku na novu godinu. - Kursne razlike i kursna lista Kursna lista NBS se preuzima automatski, a ručni unos ostaje za ugovorene i interne kurseve. Obračun kursnih razlika i revalorizacija deviznih salda idu po kursu koji važi na datum obračuna. #### Saldakonti i naplata Otvorena stavka je početak naplate, ne kraj knjiženja. Ovde žive dokumenti koje strani sistemi za srpsko tržište nemaju. - Otvorene stavke i IOS Otvorene stavke kupaca i dobavljača po dospeću, valuti i dimenziji; izvod otvorenih stavki kao dokument sa istorijom slanja i odgovora. - Automatske opomene · Nosi AI ili automatizaciju Pravilo prati dospeće i priprema opomenu po nivoima. Rezultat je nacrt koji čovek potvrđuje — sistem ne šalje opomenu bez odluke. - Obračun kamate Zatezna i ugovorena kamata po periodima i stopama koje su važile u tom periodu, sa specifikacijom obračuna po danima. - Kompenzacije, cesije i asignacije Domaći instrumenti izmirenja kao pun dokument sa učesnicima, stavkama i knjiženjem — ne kao ručno zatvaranje stavki. - Kreditni limiti i rokovi 45/60 Limit po partneru sa kontrolom u prodajnom toku i zakonski rokovi plaćanja 45 i 60 dana ugrađeni u kontrolu dospeća. #### Platni promet i blagajna Uparivanje izvoda i predlog plaćanja su mesto gde se najviše ručnog rada pretvara u proveru. - Uvoz izvoda i auto-uparivanje · Nosi AI ili automatizaciju Izvod se uvozi iz fajla i automatski uparuje po pozivu na broj (model 97), iznosu i partneru. Nejasne stavke ostaju čoveku, sa razlogom zašto nisu uparene. - Predlog plaćanja po dospeću · Nosi AI ili automatizaciju Sistem sastavlja predlog naloga iz dospelih obaveza, raspoloživog stanja i prioriteta. Predlog je nacrt za odobrenje, ne izvršenje. - Nalozi za plaćanje, model 97, IPS QR Nalozi sa proverom poziva na broj, generisanje IPS QR koda i devizni nalozi sa šifrom plaćanja i podacima o korisniku. - Blagajna sa maker-checker kontrolom Dinarska i devizna blagajna, blagajnički izveštaj i pravilo da onaj ko unosi nalog nije onaj ko ga odobrava. - Bankarski kanali: izvodi i nalozi Izvodi se preuzimaju automatski, a nalozi šalju kanalom po banci. Kanal se podešava po tenantu i pravnom licu, pa firma sa više računa u više banaka ne radi na više mesta. #### PDV i zakonsko izveštavanje Poreska obaveza nastaje iz stavke, a ne iz zbira na kraju meseca. Mapiranje je verzionisano po periodima jer se propis menja u toku godine. - PDV evidencije EEO i EPP Evidencije o obračunu i o prethodnom porezu po strukturi koju traži propis, sa vezom svake stavke na dokument iz kog je nastala. - POPDV i PP PDV Pregled obračuna PDV-a i poreska prijava kao XML spreman za predaju, sa drill-down-om iz svakog polja do stavki koje ga čine. - Verzionisano poresko mapiranje Mapiranje konta i tipova prometa na polja evidencija ima datum važenja, pa se prijava za prošli period sastavlja po tada važećoj šemi. - APR finansijski izveštaji Bilans stanja, bilans uspeha i prateći izveštaji, sa fajlom za predaju kroz PIS. Svaka pozicija se otvara do konta i do stavke iz koje je nastala. - Porez na dobit: PB-1, PDP, PDPO Poreski bilans i prijave poreza na dobit, uključujući porez po odbitku, na podacima iz iste glavne knjige. - SEF, CRF, eFiskalizacija i ePorezi SEF šalje i prima fakture i vodi PDV evidencije, obaveze prema javnom sektoru idu u Centralni registar faktura, fiskalni kanal (LPFR/VPFR) izdaje račune preko ESIR-a, a prijave odlaze na ePorezi kao potpisan XML. #### Periodi, sredstva i controlling Kontrola nad vremenom, imovinom i planom. Ono što razlikuje knjigovodstvo za predaju od finansija za odlučivanje. - Poslovni kalendar, periodi i zatvaranja Fiskalne godine, periodi po modulu, soft i hard close, ponovno otvaranje uz odobrenje i trag o svakom otvaranju. - Maker-checker i SoD nad finansijskim radnjama Šestoslojna autorizacija: role, opseg podataka, limiti odobrenja, razdvajanje dužnosti, maker-checker i delegacije. Limit odobrenja važi po iznosu, valuti i tipu dokumenta, a delegacija ima rok. - Osnovna sredstva i PPI-1 Dvojna amortizacija — računovodstvena i poreska iz istog registra sredstava — popis sa lokacijom i nosiocem, i obrazac PPI-1 za porez na imovinu. - Budžeti, controlling i cash-flow Plan po dimenzijama, poređenje plana i ostvarenja iz iste knjige i izveštaj toka gotovine bez odvojenog modela podataka. - Konsolidacija, intercompany i agencijski režim Više pravnih lica sa eliminacijom internih odnosa i režim u kom knjigovodstvena agencija vodi više klijenata u jednom sistemu, uz izolaciju podataka na nivou baze i konfiguraciju po klijentu. - Compliance kalendar i upozorenja Rokovi predaje, promene propisa i status obaveza po pravnom licu na jednom ekranu, sa statusom svake predaje kroz kanal kroz koji je otišla. --- ## Ljudi i organizacija Zaposleni, radno vreme, odsustva i obračun zarada po srpskim propisima — u jezgru sistema, ne u posebnom programu. URL: https://ngone.app/sr/moduli/ljudi-i-organizacija en: https://ngone.app/en/modules/people-and-organization 30 mogućnosti ### Zašto je HR danas ostrvo — i koliko to košta U većini firmi zarade ne žive u ERP-u. Žive u posebnom programu, kod agencije ili u tabeli — a onda se rezultat prepisuje nazad. ### Šta prostor pokriva Pet grupa, trideset imenovanih mogućnosti. Svaka stavka koja dodiruje propis nosi ime iz propisa — jer se tako i proverava. #### Organizacija, radni odnos i dosije Ko radi, po kom osnovu i od kada. Podloga bez koje nijedan obračun ne može da bude tačan. - Organizaciona struktura i sistematizacija Organizacione jedinice, radna mesta i hijerarhija. Struktura je i dimenzija knjiženja, pa trošak rada zna gde pripada bez naknadne raspodele. - Dosije zaposlenog Jedan zapis o zaposlenom sa istorijom promena — lični podaci, radni odnos, kvalifikacije, zaduženja. Bez druge verzije istog čoveka u drugom alatu. - Ugovori o radu i aneksi Ugovor je verzionisan dokument sa statusnom mašinom. Aneks se vezuje za original, pa se stanje na bilo koji datum unazad rekonstruiše umesto da se pamti. - Ugovori van radnog odnosa Ugovor o delu, dopunski rad, autorski ugovor i zakup — svaki sa svojim poreskim tretmanom. Stavka na kojoj strani sistemi po pravilu staju. - Dokumentacija zaposlenih Dosije, rešenja, saglasnosti i prilozi u DMS-u, sa kategorijama i rokovima čuvanja. Zarade su u kategoriji trajnog čuvanja. - Razvoj i učinak Ciljevi, ocenjivanje i evidencija obuka vezani za radno mesto i zaposlenog. Ocena je vezana za radno mesto i period, pa istorija učinka ostaje čitljiva i posle promene rukovodioca. - Zaštita podataka o zaradama Šest slojeva autorizacije: role, opseg podataka, limiti odobravanja, razdvajanje dužnosti, maker–checker i delegacije. Iznos zarade vidi onaj ko sme, a svaki pristup ostaje u nepromenljivom dnevniku. #### Radno vreme, smene i odsustva Ulaz u obračun. Ako je ovde nepouzdan podatak, ni najbolji payroll motor ne pomaže. - Dnevna evidencija radnog vremena Evidencija po danu i zaposlenom, sa vezom na radno mesto i organizacionu jedinicu. Direktan ulaz u obračun — bez međukoraka u tabeli. - Smene i radni kalendari Rasporedi smena, radni i neradni dani, državni praznici kao vremenski važeći podatak. Kalendar određuje šta je uvećanje, a ne procena obračunske službe. - Prekovremeni, noćni rad i rad na praznik Uvećanja se izvode iz evidencije i kalendara, po stopama koje su važile u obračunskom periodu. - Odsustva i rešenja o odmoru · Nosi AI ili automatizaciju Zahtev prolazi kroz workflow sa limitima, zamenama i eskalacijom, stanje dana se vodi samo, a rešenje o odmoru nastaje iz odobrenog zahteva. - Bolovanja i e-doznake Obračun naknade po e-doznaci — 65% i 100%, sa granicom trajanja i podelom tereta između poslodavca i RFZO-a. Doznaka se preuzima elektronski i ulazi pravo u obračun, bez prekucavanja. #### Obračun zarada — srpski payroll Deo zbog kog se ova stranica piše. Ovo strani sistemi nemaju u jezgru, a domaći ga imaju bez modernog okruženja oko njega. - Pun obračun zarade Porez na dohodak 10% sa neoporezivim iznosom koji se menja kroz vreme, bruto/neto u oba smera, obustave i administrativne zabrane. - Doprinosi i osnovice Doprinosi na teret zaposlenog 19,90% i na teret poslodavca 15,15%, sa najnižom i najvišom mesečnom osnovicom i njihovim važenjem po periodu. - Minuli rad i uvećanja zarade Minuli rad po godinama staža i uvećanja iz evidencije. Domaća specifičnost koju strani sistemi modeluju kao „custom field“, pa se raspadne na prvoj kontroli. - Naknade zarade Godišnji odmor, praznici, plaćeno odsustvo i bolovanje — svaka naknada sa svojom osnovicom i periodom obračuna proseka. - Topli obrok, regres i druga primanja Primanja unutar zarade i van nje, sa neoporezivim iznosima koji imaju datum od kog važe. Konfiguriše se bez programera. - Olakšice i podsticaji Olakšice za zapošljavanje i podsticaji kao konfiguracija sa periodom važenja, a ne kao izmena koda pri svakoj promeni propisa. - Knjiženje zarada po dimenzijama · Nosi AI ili automatizaciju Nalog za knjiženje nastaje automatski iz obračuna, sa dimenzijama na svakoj stavci. Trošak rada stiže u controlling raspoređen, ne kao jedan zbir. - Vremenski važeći zakonski parametri Stope, osnovice i neoporezivi iznosi pamte od kada do kada su važili, a svaka transakcija nosi verziju pravila po kom je proknjižena. Svojstvo jezgra — bez njega pošten preobračun unazad ne postoji. #### Zakonske predaje i evidencije Ono što država traži, imenovano onako kako se zove u propisu. Fajl, nalozi za banku i knjiženje nastaju iz istog zaključanog obračuna. - PPP-PD XML i nalozi za isplatu · Nosi AI ili automatizaciju Pojedinačna poreska prijava sa OVP, OL i MFP oznakama i BOP-om, plus nalozi za isplatu — sve iz istog zaključanog obračuna, bez prepisa. - Predaja kroz ePorezi Priprema, validacija i potpisivanje XML predaje kvalifikovanim sertifikatom, sa evidencijom predaja i statusa. Poluautomatski — ePorezi nemaju javni API i to ne krijemo. - CROSO prijave, odjave i promene Prijava, odjava i promena nastaju iz radnog odnosa, a ne iz odvojene evidencije koja se ručno sinhronizuje. Automatizacija ide dokle portal dozvoljava, a svaka predaja ostaje evidentirana sa statusom. - eBolovanje (RFZO) Preuzimanje e-doznaka, veza na obračun naknade i elektronski zahtevi za refundaciju sa praćenjem statusa — pa se zna šta je traženo, šta je odobreno i šta još stoji. - Obračunski listići i trajno čuvanje Listić sa objašnjenim stavkama, elektronska dostava zaposlenom i rekapitulacije po organizacionoj jedinici. Isplatne liste se čuvaju trajno — to je zakonska obaveza, ne opcija arhiviranja: kategorija u arhivskoj knjizi, uz finansijske izveštaje na 20 i glavnu knjigu na 10 godina. #### Putni nalozi, troškovi i self-service Stavka koja se najlakše previdi pri izboru ERP-a, a otkrije se prvog meseca — obično onda kada je ugovor već potpisan. - Putni nalozi — domaći i devizni Pun dokument sa statusnom mašinom: zahtev, odobrenje kroz workflow, akontacija, obračun po povratku i knjiženje po dimenzijama. - Dnevnice po zemljama Iznosi dnevnica po zemlji, sa datumom od kog važe. Isti mehanizam vremenski važećih parametara kao u obračunu zarada — jer je problem isti. - Kilometraža i akontacije Obračun kilometraže i praćenje akontacije do konačnog obračuna, sa razlikom za isplatu ili povraćaj. - Employee Self-Service Portal na kom zaposleni sam vidi listiće, podnosi zahtev za odsustvo i putni nalog i prati stanje dana odmora. Sopstvena vrsta licence — ne troši punu korisničku. - Prepoznavanje računa uz putni nalog · Nosi AI ili automatizaciju OCR čita račun iz priloga i popunjava stavku troška. Kad nije siguran, kaže da nije siguran — polje ostaje prazno umesto da bude pogrešno popunjeno. --- ## Dokumenti i procesi Jedan dokumentni kernel, jedan tok odobrenja i jedan trag odluke — ispod svakog dokumenta u sistemu. URL: https://ngone.app/sr/moduli/dokumenti-i-procesi en: https://ngone.app/en/modules/documents-and-processes 30 mogućnosti ### Proces koji živi u mejlu nije proces U većini firmi dokumentni tok postoji, ali nigde nije zapisan: svi znaju ko šta potpisuje — dok taj neko ne ode na godišnji. ### Šta prostor pokriva Pet grupa i trideset imenovanih mogućnosti, sve nad jednim dokumentnim kernelom: isti mehanizam nosi porudžbenicu, ugovor i rešenje o odsustvu. #### Dokumentni kernel Temelj ispod svakog dokumenta u sistemu — od porudžbenice do rešenja o odsustvu. Svaki modul ga koristi; nijedan ga ne implementira ponovo. - Registar tipova dokumenata Tip dokumenta je zapis, ne klasa u kodu: šifra, modul, naziv, numeracija, obavezna polja, podrazumevane vrednosti, šabloni štampe i efekti. Globalni podrazumevani tipovi uz override po tenantu, bez programera. - Statusne mašine sa imenovanim guard-ovima Stanja i prelazi su konfiguracija; guard-ovi i efekti su imenovani i registrovani u kodu, pa se konfiguracijom komponuju, a ne pišu. Validacija ide u istoj transakciji kao prelaz — nema dokumenta koji je „pola prešao“. - Pet datuma na svakom dokumentu Datum dokumenta, datum prometa, datum knjiženja, datum valute i poreski datum stoje razdvojeno od prvog dana. Sistem koji ih spoji u jedan ne može posle da razdvoji poresku od knjigovodstvene istine bez migracije. - Dozvoljene akcije koje računa server Koje akcije korisnik sme na konkretnom dokumentu u konkretnom stanju odlučuje server i vraća ih akcionoj traci. Ekran ne pogađa i ne krije dugme koje bi backend ionako odbio. - Prilozi, verzije i antivirusna provera Prilozi žive na objektnom storage-u i prolaze antivirusno skeniranje pri prijemu. Nova verzija se dopisuje sa autorom, vremenom i razlogom — stara ostaje dostupna jer je neko po njoj možda već odlučio. - Veze dokumenata i istorija prelaza Veze između dokumenata su eksplicitne, a ne izvedene iz podudaranja brojeva. Istorija prelaza je tabela koja se samo dopisuje — bez izmene i bez brisanja, i na nivou baze, ne samo aplikacije. #### Odobravanje i kontrola Ko sme šta da odobri, do kog iznosa i uz čiju potvrdu. Šestoslojna autorizacija i workflow kernel koji je izvršava su isti sloj — pravilo se piše jednom i važi na svakom dokumentu u sistemu. - Matrica ovlašćenja i limiti odobrenja Šestoslojna autorizacija: uloge, opseg podataka, limiti odobrenja, razdvajanje dužnosti, maker-checker i delegacije. Limit nije brojka u glavi rukovodioca nego pravilo koje sistem primenjuje na svaki dokument. - Razdvajanje dužnosti (SoD) Kombinacije prava koje se ne smeju naći kod istog čoveka definišu se kao pravilo, a ne kao dogovor. Sistem sprečava dodelu koja pravi konflikt i beleži svaki pokušaj zaobilaženja. - Maker-checker Za osetljive radnje unos i potvrda su razdvojeni na dva čoveka. Radi na dokumentima, na izmenama konfiguracije i na administrativnim zahvatima — jednim mehanizmom, ne trima. - Delegacije i zamene Odsustvo se najavljuje, a ne rešava deljenjem lozinke. Zamena nasleđuje zadatke u definisanom periodu, sa evidencijom da je odluku doneo zamenik i po čijem ovlašćenju — limiti i SoD pravila ostaju na snazi. - Nepromenljiv dnevnik i change log Ko je šta promenio, kada, sa koje vrednosti na koju. Dnevnik se ne menja i ne briše ni administratorskim nalogom; izmena konfiguracije ostavlja isti trag kao izmena dokumenta. - Višekoračna odobrenja i bulk potvrda Lanac sa uslovnim grananjem i limitima iznosa; prelaz statusne mašine sme da čeka odobrenje kao uslov. Rukovodilac sa trideset zahteva istog tipa potvrđuje ih odjednom, uz pojedinačan trag po zahtevu. #### Zadaci, SLA i automatska pravila Sloj koji tera proces napred kada niko ne gleda. Globalni Task Inbox je na Moj rad — ovde se pravila postavljaju, mere i menjaju. - Zadaci po korisniku i po ulozi Zadatak se dodeljuje čoveku ili ulozi, nosi rok, komentare i dokaze. Zadatak na ulogu preživljava odlazak zaposlenog — zahtev ne ostaje da čeka nalog koji više niko ne otvara. - SLA i eskalacije Rok se definiše po tipu zadatka, a ne po dobroj volji. Kada rok istekne, zadatak ide na sledeći nivo po pravilu koje je unapred zapisano — eskalacija je konfiguracija, ne telefonski poziv. - Automatska pravila: događaj → uslov → akcija · Nosi AI ili automatizaciju Događaj na dokumentu pokreće uslov, uslov pokreće imenovanu akciju: zadatak, dokument, notifikaciju ili prelaz. Pravila se podešavaju u konzoli i ponašaju deterministički — isti ulaz uvek daje isti izlaz. - Verzionisanje pravila Konfiguracija odobravanja ima period važenja, a dokument nosi referencu na verziju pravila po kojoj je prošao. Pitanje „po čemu je ovo odobreno u martu“ ima odgovor i posle tri izmene pravila. - Komentari, dokazi i saradnja Rasprava o dokumentu stoji uz dokument, sa prilozima kao dokazima i sa vidljivošću koja poštuje opseg podataka korisnika. Odluka i razlog za nju ne žive u dva različita sistema. - Analitika procesa i automation KPI · Nosi AI ili automatizaciju Koliko traje korak, gde tok stoji, ko probija SLA i koliko je koraka sistem završio sam. Brojka „šta je NG One uradio bez čoveka“ je merena, a ne procenjena — svaki automatski korak ima svoj zapis. #### Potpis, delovodnik i arhiva Deo prostora u kom se u marketingu najviše preteruje. Ovde su mehanizmi imenovani doslovno: interno odobrenje je interno odobrenje, kvalifikovani potpis je kvalifikovani potpis, i sistem u svakom trenutku pokazuje koji je koji. - Interno elektronsko odobrenje i potpis odluke Auditovan potpis odluke: ko je potpisao, kada, šta je video i u kom svojstvu, uz hash potpisane verzije dokumenta i vizuelni potpisni blok na štampi. Pravno čist mehanizam interne saglasnosti, bez tvrdnji o kvalifikovanom potpisu. - Tokovi potpisivanja Redosled potpisnika, podsetnici i SLA, odbijanje sa obaveznim razlogom, potpis kao uslov prelaza statusne mašine. Isti workflow kernel koji nosi odobrenja — potpis nije poseban sistem sa svojim pravilima. - PAdES potpis i potpisni blok na PDF-u PDF izlazi sa PAdES potpisnom strukturom: potpisna polja u šablonu, vizuelni potpisni blok, hash potpisane verzije i hook koji potpis vezuje za prelaz statusne mašine. Pravnu težinu nosi sertifikat kojim je potpisano, pa interfejs uz svaki potpis pokazuje kojim je sredstvom nastao. - Delovodnik i klasifikacione oznake Ulazna i izlazna pošta, delovodni broj, klasifikacione oznake i veza akta sa poslovnim dokumentom koji je iz njega nastao. Pun DMS sloj stoji nad dokumentnim kernelom: akt dobija broj, verzije i rok iz istog registra iz kog ih dobija i porudžbenica. - Elektronska arhivska knjiga i izlučivanje Kategorije dokumentarnog materijala sa rokovima čuvanja (finansijska dokumenta 20 godina, glavna knjiga 10, isplatne liste trajno), prepis arhivske knjige kao fajl za nadležni arhiv do 30. aprila, i izlučivanje po isteku roka. - Napredni eSign nad XML-om i eArhivom XAdES struktura nad XML dokumentima, kvalifikovani pečat pravnog lica i vremenski žig, uključujući potpis nad primerkom u eArhivi. Pouzdano elektronsko čuvanje traži pečat i žig kvalifikovanog provajdera — NG One vodi tok, vezuje žig za primerak i čuva dokaz uz njega. - Kvalifikovani potpis, pečat i vremenski žig Lokalni agent sa smart karticom (privatni ključ nikad ne napušta potpisnika), remote potpis preko kvalifikovanog QTSP provajdera, kvalifikovani pečat pravnog lica i dugoročna validacija (PAdES-LTA). Isti workflow kernel koji nosi interno odobrenje — menja se sredstvo potpisivanja i pravna težina, ne tok. #### Ekrani, štampa i ulaz dokumenata Kako dokument izgleda dok se radi na njemu, kako izlazi na papir i kako ulazi iz spoljnog sveta. - Document Workspace Ključni dokument nije duga generička forma: sažeto zaglavlje, veliki prostor za stavke, lepljiva akciona traka, desni panel sa statusom i dozvoljenim akcijama, prilozi, komentari i vremenska linija događaja na dnu. - Document Flow — lanac povezanih dokumenata Vizuelni lanac koji pokazuje od čega je dokument nastao i šta je iz njega proizašlo: porudžbenica → prijemnica → ulazna faktura → nalog za knjiženje → plaćanje. Klik vodi na dokument, ne na filtriranu listu. - Šabloni štampe i etikete Šablon je vezan za tip dokumenta: ćirilica i latinica, velike tabele sa prelomima i ponovljenim zaglavljima, barkod i QR, PDF/A-2b za arhivu. Etikete idu direktno na ZPL štampač, bez posrednika. - Dizajner izveštaja i štampi Izmena izgleda štampe bez programera i bez novog izdanja: raspored, polja, jezik i pravno lice kao parametri šablona. Isti dizajner nosi i štampu dokumenta i izveštaj iz izveštajnog centra — jedan alat, ne dva. - OCR ulaznih dokumenata · Nosi AI ili automatizaciju Ulazna faktura ili otpremnica se čita polje po polje, sa pouzdanošću merenom po tipu polja. Polje ispod praga se ne popunjava nego se traži čovek; duplikat se prepoznaje pre unosa, a dokument se povezuje sa prijemnicom. --- ## Uvidi, automatizacija i AI Komandni centar odluka — dokaz uz svaki uvid, trag iza svake automatizacije. URL: https://ngone.app/sr/moduli/uvidi-automatizacija-i-ai en: https://ngone.app/en/modules/insights-automation-and-ai 30 mogućnosti ### Podataka imate. Odgovora nemate. Razlika između izveštaja i odluke je objašnjenje — a objašnjenje se ne izvozi u Excel. ### Šta prostor pokriva Trideset mogućnosti u pet grupa — od Executive Cockpita do MCP servera. Sve čitaju iste redove nad kojima se knjiži i prolaze kroz iste dozvole kroz koje prolazi čovek. #### Odluke: Executive Cockpit i dashboardi Ekran ne počinje grafikonom nego promenom, a svaki broj ima put do izvornog dokumenta. - Executive Cockpit Hero ekran organizovan oko odluka: šta se promenilo → waterfall uzroka → posledica ako se ne reaguje → tri odluke, svaka sa what-if projekcijom i dokazima. - What-if uz odluku Pre potvrde se vidi projekcija: šta se dešava sa novčanim tokom, maržom ili rokom ako se odluka izvrši — i šta ako se ne izvrši. - Dashboardi po ulozi Direktor, knjigovođa, komercijalista i planer dobijaju različitu hijerarhiju informacija, a ne isti dashboard sa drugim filterom. - Operativni i finansijski pregledi Bruto bilans, kontne kartice, lager, dnevnik i dospeća — svaki sa drill-down-om do stavke i izvozom u Excel. - Lični i timski KPI KPI kartice po ulozi na Moj rad i u workspace-u prostora; korisnik ih personalizuje isključivo u granicama svojih prava. - Atlas sa živim stanjem Lanci vrednosti sa brojem aktivnih dokumenata, kašnjenjima, izuzecima i procentom automatski obrađenog — inteligentni sloj koji prolazi kroz svih devet prostora. #### Izveštavanje, OLAP i spreadsheet Analiza nad istim redovima nad kojima se radi. Bez noćnog prenosa i bez druge verzije brojke. - Standard tabele na svakoj listi Paljenje i pinovanje kolona, napredni filter sa operatorima, sačuvani pogledi po korisniku, sume u podnožju, bulk akcije, Excel izvoz, full-screen. - Izveštajni centar Biblioteka gotovih izveštaja po modulima na jednom mestu, sa pravima pristupa i rasporedom po ulozi — umesto foldera sa Excel fajlovima. - Dizajner izveštaja i štampi Korisnik i konsultant prave izveštaj i izgled dokumenta bez programera; šabloni su verzionisana konfiguracija, pa nadogradnja jezgra ne gazi izmene. - OLAP analiza po dimenzijama Drill-down i drill-through kroz dimenzije knjiženja, uz pivot režim nad svakom listom — analiza kreće iz liste na kojoj se radi. - Spreadsheet nad živim podacima Excel-like rad sa pivotima nad tekućim stanjem, bez izvoza i ručnog spajanja fajlova koji zastare istog dana. - Power BI semantički model Za firme koje već imaju Power BI: semantički model umesto sirovih tabela, da spoljni izveštaj ne izmišlja sopstvenu definiciju marže. #### Automation Center: šta je ERP uradio sam Automatizacija je vidljiva, merena i opoziva. Pravilo koje niko ne vidi je pravilo kome niko ne veruje. - Automation Center · Nosi AI ili automatizaciju Hero ekran: aktivna pravila, istorija izvršenja sa ishodom, ušteđeno vreme i lista onoga što je sistem obavio bez čoveka. - Pravila događaj → uslov → akcija · Nosi AI ili automatizaciju Automatska pravila na workflow kernelu: najava prijema iz porudžbenice, predlog dopune, opomena po dospeću, ponavljajuća faktura, uparivanje izvoda. - Automation KPI „šta je ERP uradio sam“ · Nosi AI ili automatizaciju Procenat automatski obrađenih dokumenata po procesu i broj radnji bez ljudskog dodira — merilo koje raste ili ne raste, ali se ne pretpostavlja. - SLA, eskalacije i delegacije · Nosi AI ili automatizaciju Rok na zadatku, eskalacija kad rok probije, zamena kad je nosilac odsutan — bez podsetnika koji živi u nečijem mejlu. - Ušteda vremena i auto-knjiženje bez korekcije · Nosi AI ili automatizaciju Ušteda vremena po procesu i procenat auto-knjiženih dokumenata bez ijedne korekcije — mera koja se prati iz meseca u mesec kod istog klijenta. - Durable orkestracija višekoračnih procesa · Nosi AI ili automatizaciju Retry i kompenzacije kad korak padne; proces se ne zaustavlja na pola i ne ostavlja polovično stanje koje neko otkrije mesec dana kasnije. #### AI sa dokazima Svaki odgovor nosi podatak, objašnjenje i izvorni dokument. Svaki predlog je nacrt. - AI Daily Brief · Nosi AI ili automatizaciju Na Moj rad, pri ulasku: šta se promenilo, ko kasni, šta nestaje — uz predložene akcije. Svaki zaključak ima objašnjenje i drill-down do podataka. - NG One AI — kontekstualni panel · Nosi AI ili automatizaciju Desni panel na svakom ekranu, radi nad trenutnim objektom: objasni knjiženje, proveri PDV tretman, pronađi povezanu prijemnicu, proveri duplikat, napiši poruku dobavljaču. - OCR i predlog knjiženja · Nosi AI ili automatizaciju PDF ili sken → ekstrakcija → prepoznat dobavljač → detekcija duplikata → predlog kontiranja → predlog veze sa prijemnicom; nesigurna polja su označena, ne pogođena. - Predlozi akcija kao nacrti · Nosi AI ili automatizaciju „Pripremi opomene za kupce koji kasne 30+ dana“ daje nacrte na pregled, ne poslate opomene. Nacrt ulazi u isti workflow kao ljudska odluka. - AI evaluacioni okvir u CI · Nosi AI ili automatizaciju Golden setovi upita i dokumenata, regresioni testovi, testovi tenant izolacije i prompt-injection-a; OCR se meri po tipu polja i po procentu polja koja sistem odbija da nagađa. - Model gateway i AI audit trag · Nosi AI ili automatizaciju Zamenljiv provajder, budžet i kvota po tenantu, vidljiv trošak, redakcija ličnih podataka i append-only trag: ulaz, model i verzija prompta, izlaz, ko je potvrdio. #### Predviđanje, agenti i AI temelji Autonomija se uključuje po procesu i po limitu — ne isporučuje se uključena. - Predikcije: novčani tok, tražnja, rizik naplate · Nosi AI ili automatizaciju Prognoza naplate iz istorije po kupcu, prognoza tražnje za dopunu i MRP, upozorenje na rizik naplate pre odobrenja dokumenta — a ne posle dospeća. - Detekcija anomalija · Nosi AI ili automatizaciju Odstupanja u knjiženjima, duple i sumnjive fakture, neuobičajene marže i rabati — u trenutku nastanka, sa obrazloženjem zašto je zapis izdvojen. - AI agenti sa nivoima autonomije · Nosi AI ili automatizaciju AP agent, sales-order agent i collections agent rade u tri režima: predlaže → radi uz potvrdu → radi autonomno u limitima. Limiti su isti approval limiti koje ima čovek. - Lokalni modeli i RAG · Nosi AI ili automatizaciju Hostovani ili lokalni modeli za on-prem privatnost; RAG nad dokumentima, šifarnicima i uputstvima, indeksiran po tenantu uz istu RLS izolaciju kao sami podaci. - MCP server · Nosi AI ili automatizaciju NG One resursi i akcije kao MCP alati: spoljni agent čita kroz dozvole i data scope, a stanje menja isključivo kroz statusne mašine i workflow. - AI dozvole, krediti i potrošnja · Nosi AI ili automatizaciju Entitlement okvir: AI krediti, kvote i usage metering po tenantu, uz proveru prava na API sloju pored provere dozvole. Trošak AI-ja je vidljiv, ne procenjen na kraju meseca. --- # Atlas - [Atlas](https://ngone.app/sr/atlas): Mapa poslovnih tokova od kraja do kraja, sa živim stanjem na svakom čvoru. (en: https://ngone.app/en/atlas) - Prihod (Lead-to-Cash): Put od prve prilike do novca na računu. Svaki korak predaje sledećem strukturiran podatak, pa se ponuda ne prekucava u nalog, ni otpremnica u fakturu. Faktura odlazi na SEF iz istog koraka koji je nastaje. - Nabavka (Procure-to-Pay): Put od potrebe do plaćanja dobavljaču. Faktura stiže sa SEF-a, a porudžbenica, prijem i faktura se sami upoređuju — čovek odlučuje samo tamo gde se tri dokumenta ne slažu. - Operacije (Plan-to-Fulfill): Put od plana do isporučenog proizvoda. Plan kroz sastavnicu izvodi potrebe za materijalom, a realizacija iz pogona i magacina se vraća u nalog dok traje. Magacin je pravi WMS: police, usmereno komisioniranje, talasi. - Finansije (Record-to-Report): Put od dokumenta do izveštaja. Knjiženje nastaje iz poslovnog događaja, a ne iz ponovnog unosa, i nosi dimenzije od prve stavke — zato zaključak perioda ne počinje traženjem šta nedostaje. POPDV, PP PDV i APR set izlaze iz istog dnevnika, bez naknadnog slaganja. - Ljudi (Hire-to-Retire): Put zaposlenog kroz firmu, od radnog mesta do prestanka radnog odnosa. Ugovor, evidencija radnog vremena i obračun zarade čitaju isti podatak, a PPP-PD, eBolovanje i CROSO se popunjavaju iz njega. - Podrška (Case-to-Resolution): Put od prijave kupca do rešenja. Reklamacija, servisni nalog i zamena su jedan predmet sa rokom, a ne tri odvojena traga u mejlu. - Projekti (Project-to-Cash): Put od ugovorenog posla do naplaćene situacije. Sat rada, utrošen materijal i podugovor terete isti projekat, pa se marža vidi dok posao traje, a ne posle njega. - Osnovna sredstva (Acquire-to-Retire): Put sredstva od nabavke do rashoda. Računovodstvena i poreska amortizacija teku uporedo iz istog zapisa, a popis i premeštaj ne izlaze iz sistema. --- # Usklađenost - [Usklađenost](https://ngone.app/sr/uskladjenost): Srpski propisi — PDV i POPDV, SEF, fiskalizacija, zarade i arhiva — pokriveni u jezgru, ne kroz dodatke. (en: https://ngone.app/en/compliance) PAdES potpis u dokumentu potvrđuje njegov integritet i poreklo. Kvalifikovani elektronski potpis, po Zakonu o elektronskom dokumentu, traži kvalifikovani sertifikat potpisnika izdat kod registrovanog sertifikacionog tela. ## Elektronsko poslovanje sa državom Država je 2026. spojila fakturisanje, PDV evidencije, otpremnice i registar faktura u jedan ekosistem oko SEF-a. NG One te tokove povezuje u domenu, a prema servisima ih drži kao odvojene adaptere sa sopstvenim životnim ciklusom. - SEF e-Fakture — izlaz i ulaz Obveznik javnog sektora i PDV obveznik izdaju i primaju fakture isključivo kroz Sistem e-Faktura, a ulazna faktura se prihvata ili odbija u roku od 15 dana. NG One iz prodajnog toka proizvodi UBL 2.1 dokument, šalje ga i prati statuse (poslata, prihvaćena, odbijena, stornirana), vodi storno i avanse, a ulaznu fakturu preuzima i vezuje za porudžbenicu i prijemnicu uz predlog veze. Dokument je UBL 2.1 u srpskom CIUS profilu, sa storniranjem i avansnim računima. Ulazna faktura se ne prepisuje: predlog veze sa porudžbenicom i prijemnicom potvrđuje čovek, pa se rok od 15 dana vodi kao zadatak sa odgovornim licem, a ne kao podsetnik u kalendaru. - SEF PDV evidencije — EEO i EPP Elektronska evidencija obračuna PDV-a (EEO) predaje se u roku od 10 dana po isteku poreskog perioda, a pojedinačna evidencija prethodnog poreza (EPP) najkasnije do 12. dana narednog meseca, sa posebnim pravilima o stanju podataka na 10. dan. NG One vodi evidencije iz istih stavki iz kojih nastaje knjiženje, a rokove čita iz compliance rule pack-a sa verzijom pravila i izvorom propisa u tragu. EEO i EPP imaju različite rokove i različita pravila — nijedan rok nije hardkodovan, oba dolaze iz verzionisanog rule pack-a i pomeraju se za neradne dane. - e-Otpremnica (SEO) Elektronska otpremnica se kreira pre kretanja dobara i prati je do potvrde prijema, uz podatke o prevozniku i vozilu i vezu sa e-fakturom. NG One je izvodi iz otpremnice koja već postoji u toku zaliha i logistike, vodi statuse i e-prijemnicu, sa posebnim tokom za akciznu robu. - CRF — Centralni registar faktura Potraživanja prema javnom sektoru evidentiraju se u Centralnom registru faktura, a od 1.7.2026. se CRF ID izvodi iz SEF-a. NG One čuva CRF ID uz fakturu, prati izmirenje po JBKJS-u i usaglašava otvorene stavke bez ručnog prepisivanja iz portala. - eUprava — eSandučić i eID Akti državnih organa dostavljaju se pravnom licu elektronski, u eSandučić, i smatraju se dostavljenim istekom roka bez obzira na to da li ih je neko otvorio. NG One prijem akta vodi u delovodnik i DMS, pa dokument dobija broj, rok i odgovornog čim stigne, a eID (ConsentID) je opcija za prijavu potpisnika. Rok teče od dostavljanja u eSandučić, a ne od otvaranja — akt koji niko nije pročitao je uredno dostavljen akt. Zato prijem ide u delovodnik automatski, a ne kad neko stigne da pogleda sanduče. ## PDV i porezi Poreska obaveza ne nastaje na kraju perioda iz zbirnih iznosa nego na svakoj stavci dokumenta, po pravilima koja su važila na datum tog dokumenta. To je razlika koja odlučuje da li se prošlost može tačno prikazati. - PDV motor (interni) Obveznik vodi evidencije po strukturi EEO i EPP i odgovara za tačnost poreskog tretmana svake stavke, ne samo zbira. PDV motor NG One-a računa tretman na stavci dokumenta u trenutku nastanka, po mapiranju koje važi za taj poreski period, pa evidencija i knjiženje ne mogu da se raziđu — nastali su iz istog zapisa. - POPDV i PP PDV Uz poresku prijavu PP PDV podnosi se pregled obračuna POPDV, a iznosi u prijavi moraju da se slože sa evidencijama predatim kroz SEF. NG One oba proizvodi kao XML za predaju, iz istih stavki, uz kontrolni izveštaj usaglašenosti sa EEO i EPP evidencijama. Kontrolni izveštaj se pokreće pre predaje, ne posle kontrole: pokazuje svaku stavku po kojoj se PP PDV i evidencije u SEF-u razilaze, sa vezom do izvornog dokumenta. - Porez na dobit — PB-1, PDP, PDPO, PPI-1 Poreski bilans (PB-1) i prijava poreza na dobit (PDP) podnose se za poresku godinu, uz PDPO za porez po odbitku i PPI-1 za poresku amortizaciju. NG One ih izvodi iz glavne knjige i registra osnovnih sredstava, a ne iz odvojene tabele koja se svake godine sklapa iznova. - ePorezi — predaja potpisanog XML-a Prijave se predaju kroz portal ePorezi, potpisane kvalifikovanim sertifikatom ovlašćenog lica. NG One priprema, validira i potpisuje XML predaje (PP PDV, PPP-PD, PDP i ostale), vodi evidenciju predaja i statusa i podseća na rokove — sam čin predaje ostaje na portalu. ePorezi nema javni API. Tok je namerno poluautomatski: automatizujemo pripremu, validaciju i potpisivanje fajla, a ne prijavljujemo se na portal umesto vas. Svako ko tvrdi punu automatizaciju ePoreza opisuje nešto što servis ne nudi. - Vremenski važeći zakonski parametri Stope, limiti, neoporezivi iznosi, koeficijenti i mapiranja u Srbiji se menjaju u toku godine, a ispravka dokumenta iz prošlog perioda mora da ide po pravilima koja su tada važila. U NG One-u je svaki zakonski parametar zapis sa periodom važenja: dokument sa datumom iz marta računa se po martovskim pravilima i kad se ispravlja u decembru. Odluka iz temelja, doneta pre prvog knjiženja. Sistem koji parametar drži kao jednu vrednost ne može je dobiti kasnije — može samo da prepiše istoriju. ## Zarade i ljudi Srpski payroll je najveća rupa svih stranih sistema: obračun, PPP-PD, CROSO i eBolovanje su lokalni propisi koje globalni proizvod pokriva lokalizacijom, a lokalizacija kasni za zakonom. Kod NG One-a su deo jezgra. - Obračun zarada Zarada se obračunava po ugovoru, radnom vremenu, minulom radu, obustavama i olakšicama, sa doprinosima na teret zaposlenog i poslodavca i neoporezivim iznosom koji se menja zakonom. NG One obračun vodi nad istim matičnim podacima kao ostatak sistema i knjiži ga direktno u glavnu knjigu sa dimenzijama — trošak rada odmah stoji na mestu troška i projektu. Neoporezivi iznos, stope doprinosa i najniža i najviša osnovica menjaju se zakonom u toku godine — svi su vremenski važeći parametri, pa se ponovljeni obračun za prošli mesec radi po pravilima tog meseca, a ne po današnjim. - PPP-PD prijava Pojedinačna poreska prijava PPP-PD podnosi se pre svake isplate prihoda i mora da se slaže sa isplatom u dinar. NG One je proizvodi kao XML iz obračuna, a ne iz naknadno popunjene tabele, pa prijava i nalog za isplatu nastaju iz istog zapisa. Redosled je zakonski, ne stvar navike: banka izvršava isplatu tek uz BOP koji vraća prihvaćena prijava. Zato NG One nalog za isplatu drži vezan za prijavu iz koje je nastao — prijava, BOP i nalog su jedan lanac, a ne tri fajla. - CROSO — prijave i odjave Prijava na obavezno socijalno osiguranje podnosi se pre stupanja na rad, a odjava i promene u propisanim rokovima — propust je prekršaj i pre nego što je nastala šteta. NG One vodi evidenciju i pripremu prijava, odjava i promena iz ugovora o radu koji već postoji u sistemu, uz automatizaciju u meri u kojoj je portal dozvoljava. - eBolovanje (RFZO) Doznake se izdaju elektronski, a poslodavac na osnovu njih obračunava naknadu i podnosi zahtev za refundaciju. NG One preuzima e-doznake, vezuje ih za obračun zarade i vodi elektronske zahteve za refundaciju sa statusima, pa se odsustvo, obračun i potraživanje od RFZO-a ne vode na tri mesta. Prvih 30 dana naknade pada na teret poslodavca, a od 31. dana na teret RFZO — granica se računa po istom sprečenom radu, ne po kalendarskom mesecu. NG One je vodi iz doznake i evidencije odsustva, pa potraživanje prema RFZO-u nastaje iz obračuna, a ne iz naknadnog prebrojavanja dana. - Trajno čuvanje isplatnih lista Obračunske isprave o zaradi čuvaju se trajno — na osnovu njih se decenijama kasnije utvrđuje penzijski staž zaposlenog. NG One ih čuva kao dokumente u elektronskoj arhivi, sa evidencijom pristupa i bez zavisnosti od toga da li obračunski modul još postoji u istom obliku. Obaveza koja se najčešće izgubi upravo pri promeni ERP-a: stari sistem se ugasi, a isplatne liste ostanu u njemu. Zato ovde nisu izveštaj iz obračuna nego dokument u arhivi, sa sopstvenim rokom čuvanja. ## Fiskalizacija i maloprodaja Promet na malo se fiskalizuje u trenutku prometa, preko elektronskog fiskalnog uređaja, a od aprila 2026. se fiskalni račun i e-faktura dodiruju. Ta veza je mesto na kom se maloprodaja i PDV evidencije moraju složiti. - e-Fiskalizacija — LPFR/VPFR i ESIR Svaki račun u maloprodaji prolazi kroz procesor fiskalnih računa — lokalni (LPFR, na bezbednosnom elementu) ili virtuelni (VPFR) — a softver koji račun sastavlja mora da bude sertifikovan kao ESIR kod Poreske uprave. NG One nosi oba adaptera, sve tipove računa, QR verifikaciju, rad van mreže do pet dana i žurnal. ESIR sertifikacija je postupak kod Poreske uprave — softver se prijavljuje, testira i dobija rešenje sa brojem; to je pitanje roka, ne koda. Fiskalni sloj NG One-a stoji na istom iskustvu iz kog je nastao NG eFiscal, sertifikovan softverski ESIR iz Konis porodice. - POS, maloprodaja i KEP Maloprodajni objekat vodi knjigu evidencije prometa (KEP) i maloprodajne kalkulacije, a svaka promena cene traži nivelaciju. NG One vodi KEP, MP i VP kalkulacije i nivelacije nad istom zalihom iz koje radi veleprodaja — bez odvojene maloprodajne baze koja se noću usaglašava. KEP se vodi za svaki objekat posebno i ažurira najkasnije narednog dana za promet prethodnog dana. NG One ga puni iz istih dokumenata koji već knjiže zalihu, po objektu — knjiga nije drugi unos istog prometa. - Veza fiskalni račun ↔ SEF (4/2026) Izmenama od aprila 2026. maloprodaja javnom sektoru i promet po korporacijskim karticama traže da se fiskalni račun i e-faktura vežu, a ne evidentiraju dvaput. NG One tu vezu vodi na dokumentu, pa se PDV evidencija slaže sa fiskalnim prometom bez ručnog isključivanja duplih iznosa. ## Finansijsko izveštavanje Godišnji izveštaj se ne sastavlja u martu — on je posledica toga kako je knjiženo dvanaest meseci ranije. Kontni okvir i registar osnovnih sredstava odlučuju koliko je taj mart težak. - APR — finansijski izveštaji Redovan godišnji finansijski izveštaj predaje se Agenciji za privredne registre kroz poseban informacioni sistem, u propisanom formatu i sa propisanim kontrolama. NG One izveštaj proizvodi iz glavne knjige po zvaničnom kontnom okviru, kao fajl za predaju — bez prepisivanja salda u tuđi obrazac. Redovan godišnji izveštaj se predaje do 31. marta naredne godine, potpisan kvalifikovanim sertifikatom zakonskog zastupnika. Format i kontrole propisuje APR — izveštaj koji ne prođe njihovu kontrolu nije predat, pa iste kontrole vrtimo pre slanja. - Kontni okvir Republike Srbije Privredna društva knjiže po propisanom kontnom okviru, a izveštaji, poreski bilans i statistika se iz njega izvode. U NG One-u je zvanični okvir deo temelja, a knjiženje se podešava kroz posting grupe — pravilo je konfiguracija sa datumom važenja, ne izmena koda. Arhitektura predviđa više kontnih okvira, ali je zvanični okvir Republike Srbije jedini koji se isporučuje. - Osnovna sredstva — dvojna amortizacija i PPI-1 Računovodstvena i poreska amortizacija se u Srbiji razlikuju i vode se paralelno, a poreska se prijavljuje kroz PPI-1 uz poreski bilans. NG One vodi obe knjige nad istim sredstvom, sa popisom i promenama vrednosti, pa razlika između njih nije godišnji ručni obračun nego stalno stanje. Poreska amortizacija ne prati procenjeni vek upotrebe nego zakonske grupe, pa se dve knjige razilaze od prvog obračuna. Razlika zato ulazi u poreski bilans kao stanje koje sistem drži, a ne kao korekcija koja se svakog marta traži unazad. ## Arhiva i potpis Elektronski dokument bez uređene arhive i bez potpisa koji izdrži spor nije dokaz nego fajl. Ovde je i najvažnija ograda na celom sajtu — šta jeste, a šta nije kvalifikovan potpis. - e-Arhivska knjiga i prepis do 30.4. Stvaralac dokumentarnog materijala vodi arhivsku knjigu i do 30. aprila dostavlja prepis za prethodnu godinu nadležnom arhivu. NG One vodi arhivsku knjigu nad dokumentima koji već postoje u DMS-u i delovodniku, sa kategorijama i rokovima čuvanja, i proizvodi prepis kao dokument za predaju. Lista kategorija sa rokovima čuvanja donosi se uz saglasnost nadležnog arhiva i po njoj se posle sudi da li je nešto smelo da bude uništeno. U NG One-u je konfiguracija sa datumom važenja: nova saglasnost ne dira dokumente koji su već arhivirani po staroj listi. - Interno odobravanje i potpisivanje Odluka unutar firme — odobrenje porudžbenice, potvrda obračuna, usvajanje dokumenta — mora da ima proverljiv trag ko je i kada odlučio. NG One vodi tokove potpisivanja na workflow kernelu, sa auditovanim potpisom odluke, limitima odobravanja i maker-checker kontrolom. Granica koja se ne zaobilazi: ovo je tehnološki PAdES prikaz i NIJE kvalifikovani elektronski potpis. Unutar firme je dovoljan — zna se ko je odobrio i dokument se ne može neprimetno izmeniti posle odobrenja. Za dokument koji mora da izdrži spor sa trećim licem ili predaju državnom organu potreban je kvalifikovani potpis ili pečat, sa sertifikatom izdavaoca i vremenskim žigom — stavka ispod. - Kvalifikovani pečat i vremenski žig Pravno valjan elektronski dokument nosi kvalifikovani potpis ili pečat pravnog lica i kvalifikovani vremenski žig, izdate od registrovanog pružaoca usluga poverenja. NG One se vezuje na sertifikat izdavaoca (Pošta, PKS, Halcom i drugi) i na nalog za vremenski žig, za e-arhivu, e-potpis i predaje. Kvalifikovani sertifikat izdaje registrovani pružalac usluga poverenja vama, ne nama — NG One se vezuje na vaš sertifikat i vaš nalog za vremenski žig. Nijedan sistem, ni naš ni tuđi, ne može da izda kvalifikovan potpis umesto pružaoca poverenja; onaj ko to nudi nudi nešto drugo pod tim imenom. - Napredni e-potpis i tokovi Ugovor, aneks ili zapisnik traže potpis više strana, redosled potpisivanja i dokaz o integritetu dokumenta posle potpisa. NG One nadograđuje interne tokove naprednim potpisivanjem nad DMS-om i delovodnikom, sa verzijama i tragom svake izmene. Napredni potpis vezuje potpisnika za dokument i dokazuje da dokument nije menjan posle potpisa. Pravnu pretpostavku valjanosti pred državnim organom daje tek kvalifikovani sertifikat sa vremenskim žigom — razlika je pravna, ne tehnička, i bira se po dokumentu. --- # Integracije - [Integracije](https://ngone.app/sr/integracije): SEF, banke, kursna lista NBS i fiskalni kanali, svaki kao zaseban adapter sa svojim životnim ciklusom. (en: https://ngone.app/en/integrations) ## Državni servisi Srbija ima više digitalnih servisa nego što ijedan ERP pokriva iz jednog sistema. NG One ih pokriva — svaki kao poseban adapter, sa svojim životnim ciklusom, statusima sinhronizacije, inbox/outbox staging-om i sopstvenim retry-jem po dokumentu. - SEF — Sistem e-Faktura · dvosmerno Slanje izlaznih faktura u UBL 2.1 formatu sa praćenjem statusa (poslata, prihvaćena, odbijena, stornirana), storno i avansi, i preuzimanje ulaznih faktura sa rokom za prihvatanje ili odbijanje od 15 dana. Ulazna faktura ne staje u sandučetu nego ulazi u nabavku sa predlogom veze na porudžbenicu i prijemnicu. - SEF PDV evidencije · izlaz Zbirna i pojedinačna elektronska evidencija obračuna PDV-a (EEO) i evidencija prethodnog poreza (EPP), sa statusima evidentirano, korigovano i poništeno. Rokovi dolaze iz compliance rule pack-a — EEO i EPP imaju različita pravila i nijedno nije hardkodovano. - SEO — e-Otpremnica · dvosmerno Kreiranje elektronske otpremnice pre kretanja dobara, sa prevoznikom i vozilom, praćenje statusa do potvrde prijema, e-prijemnica i veza sa e-fakturom. Akcizna roba ima svoj tok. - CRF — Centralni registar faktura · ulaz Preuzimanje i čuvanje CRF ID-a uz fakturu — od 1.7.2026. izvedeno iz SEF-a — praćenje izmirenja po JBKJS-u i usaglašavanje otvorenih stavki prema javnom sektoru. - ePorezi · izlaz Priprema, validacija i potpisivanje XML predaja kvalifikovanim sertifikatom (PP PDV, PPP-PD, PDP i ostale), evidencija predaja i statusa i podsetnici rokova. Portal nema javni API, pa je tok poluautomatski po prirodi servisa — predaju izvršava ovlašćeno lice. - CROSO · izlaz Prijave, odjave i promene na obaveznom socijalnom osiguranju, izvedene iz ugovora o radu koji već postoji u sistemu. Automatizacija ide dokle portal dozvoljava; ostatak je pripremljen i evidentiran. - eBolovanje (RFZO) · dvosmerno Preuzimanje e-doznaka i veza na obračun zarade, elektronski zahtevi za refundaciju i praćenje statusa. Odsustvo, obračun i potraživanje od RFZO-a ostaju jedan zapis. - eUprava — eSandučić i eID · ulaz Prijem akata državnih organa u eSandučić i njihovo zavođenje u delovodnik i DMS, sa brojem, rokom i odgovornim licem. eID (ConsentID) je opcija za prijavu potpisnika. - e-Fiskalizacija — LPFR i VPFR · dvosmerno Adapteri za lokalni procesor na bezbednosnom elementu (LPFR) i virtuelni procesor (VPFR), svi tipovi računa, QR verifikacija, rad van mreže do pet dana i žurnal. Veza fiskalni račun ↔ SEF e-faktura radi za korporacijske kartice i maloprodaju javnom sektoru. ## Banke i platni promet Banke u Srbiji nemaju zajednički standard: neka daje API, neka fajl, neka i jedno i drugo pod svojim pravilima. Zato je kanal podešavanje po banci, a ne pretpostavka u kodu. - Izvodi i nalozi — kanali po banci · dvosmerno Automatski uvoz izvoda kroz kanal koji banka nudi (folder, mejl ili API) i izvoz naloga za plaćanje, uz auto-uparivanje koje radi bez ručnog koraka. Format podrške se širi po realnim fajlovima banaka koje klijent koristi — Halcom, OfficeBanking, Asseco i ostali. - NBS kursna lista · ulaz Automatsko dnevno preuzimanje zvanične kursne liste sa veb-servisa Narodne banke Srbije. Ručni unos ostaje kao fallback — kurs mora da postoji i onog dana kada servis ne odgovara. - IPS QR · izlaz Generisanje IPS QR koda na fakturi i u opomeni, pa kupac plaća skeniranjem iz svoje mobilne banke, bez prepisivanja poziva na broj. Kod nastaje iz podataka dokumenta, ne iz zasebnog alata. - Model 97 i formati izvoda · dvosmerno Kontrolni broj po modelu 97 na izlazu i njegova provera na ulazu — poziv na broj je ono što uparivanje izvoda čini tačnim umesto verovatnim. Uparivanje kombinuje poziv na broj, iznos i partnera, a ono što ne može da poveže ostavlja čoveku sa objašnjenjem. ## Konis ekosistem NG One je jezgro porodice, a ne njena zamena. Susedni proizvodi rade ono što rade bolje od bilo kog ERP modula, a NG One ih orkestrira i drži matične podatke i finansije na jednom mestu. - NG Commerce · dvosmerno Operativni sistem trgovine — katalog, kanali prodaje, korpa, checkout i porudžbine. NG One mu daje artikle, cenovnike, rabate i raspoloživu zalihu, a nazad prima porudžbine i naplatu koje pretvara u prodajni nalog, otpremnicu i fakturu. - NG Operations · dvosmerno Sloj planiranja i vođenja proizvodnje između ERP-a i magacina — planiranje tražnje, MRP, terminiranje, radni nalozi i realizacija u realnom vremenu. NG One šalje sastavnice, naloge i materijal, a prima prijavu proizvodnje i utroška koja knjiži trošak na radni nalog. - NG Sara · dvosmerno Autonomni AI prodajni agent — pronalazi i kvalifikuje nove kupce, radi cross-sell, upsell i win-back nad postojećima, kroz Viber, WhatsApp, mejl i mreže. NG One mu daje istoriju kupovine, otvorene stavke i cenovnike, a prima prilike i aktivnosti na partneru. - NG Nora · dvosmerno AI glasovni i chat agent za dolazne pozive i poruke — proverava cene i zalihe, pravi porudžbine, zavodi reklamacije i predaje čoveku sa punim kontekstom, bez reda čekanja. NG One je izvor cena i lagera i prima porudžbinu i reklamaciju kao dokumente. - NG eFiscal · dvosmerno Softverski ESIR treće klase — fiskalizuje naplaćen promet kroz V-PFR Poreske uprave, sa QR kodom, PDF-om na mejl i REST API-jem, bez kase i namenskog uređaja. Firma koja fiskalizuje bez ijednog uređaja u prostoriji vezuje ga na NG One i dobija fiskalni račun kao dokument u istom lancu sa fakturom i izvodom. ## Poslovni alati Sve što NG One radi, radi kroz svoj API — nema privatnog puta koji je brži od javnog. To je temeljna odluka i razlog zašto integracija sa alatom koji nismo predvideli ne mora da se piše u našem kodu. - REST i OpenAPI nad svime · dvosmerno Svaka funkcionalnost je dostupna kroz REST, sa OpenAPI specifikacijom iz koje se generiše klijent na bilo kom jeziku, uz job queue za duge poslove. Ekran koristi isti API kao vaš integrator — ako nešto radi u aplikaciji, radi i spolja. - Webhooks i automatska pravila · izlaz Događaj u sistemu pokreće pravilo po obrascu događaj → uslov → akcija, a akcija može da bude poziv vašeg servisa, notifikacija ili zadatak. Umesto da vaš sistem ispituje naš u petlji, naš javlja kad se nešto desilo. - BI i data platforme · izlaz Izveštajni centar, OLAP i spreadsheet nad živim podacima pokrivaju analitiku u sistemu, a izvoz i API otvaraju iste podatke vašem Power BI-ju, Tableau-u ili skladištu. Dimenzije koje postoje na knjiženju postoje i u izvozu — presek po projektu ne pravi se ponovo napolju. - Microsoft 365 · dvosmerno Opciona veza sa mejlom, kalendarom i dokumentima kroz Azure app registraciju tenanta. Namerno je opciona: sistem koji bez Microsofta ne radi je sistem koji ste kupili dvaput. - MCP server · dvosmerno NG One kao izvor podataka i alata za AI agente kroz Model Context Protocol, pod istim dozvolama i istim auditom kao korisnik. Agent ne vidi ništa što ne vidi čovek u čije ime radi, ne izlazi iz tenanta i svaki njegov poziv ulazi u AI audit. ## Uređaji i terminali Magacin, pogon i kasa ne rade na istom ekranu na kom radi knjigovodstvo. Uređaji su prvorazredni klijenti sistema, sa namenskim ekranima — ne responsive verzija desktop forme. - HHT — ručni terminali · dvosmerno Prijem, smeštanje, prenosi, komisioniranje i popis na ručnom terminalu, sa čitanjem barkoda, LOT-a, serije i roka. Ekrani su projektovani za rukavicu i jednu ruku, a zadatak se zatvara na terminalu — ne prepisuje se kasnije za stolom. - Pogonski terminali · dvosmerno Prijava proizvodnje, utroška materijala i zastoja sa terminala u pogonu, u realnom vremenu, sa radnim nalogom kao kontekstom. Licencira se kao granula — terminal u pogonu ne plaća se kao puno korisničko mesto. - Barkod i SSCC štampa (ZPL) · izlaz Direktna štampa etiketa na termalne štampače kroz ZPL, uključujući SSCC oznake za palete i packing liste. Štampa ide iz sistema na štampač, bez međukoraka kroz PDF i tuđi drajver koji menja razmeru. - Fiskalni uređaji i bezbednosni element · dvosmerno Lokalni procesor fiskalnih računa na smart kartici (LPFR) ili fajl sertifikat za virtuelni procesor (VPFR), sa termalnim štampačem računa. Sertifikati i kredencijali žive u secrets vault-u po pravnom licu — nikad u bazi u čistom tekstu i nikad u kodu. --- # Ekosistem - [Ekosistem](https://ngone.app/sr/ekosistem): NG Commerce, NG Sara, NG Nora, NG eFiscal i NG Operations oko zajedničkog jezgra — i samostalni NG CRM, NG DMS i NG WMS iz iste porodice. (en: https://ngone.app/en/ecosystem) Deo porodice Konis Software. Operativni sistem moderne kompanije: jedno inteligentno jezgro u kom svaki podatak ima jedan izvor istine, a odluke prestaju da čekaju izveštaje koji se ne slažu. ## NG Commerce Svi prodajni kanali, checkout, fiskalizacija i isporuka — strana firme okrenuta kupcu. eCommerce operativni sistem · Enterprise eCommerce Operating System URL: https://ngcommerce.io/ Konis Software: https://konissoftware.com/sr/proizvodi/ng-commerce NG Commerce vodi digitalnu trgovinu: B2C i B2B prodavnicu, marketplace, dropshipping, ePOS i terensku prodaju kroz isti katalog i istu cenovnu politiku. Korpa, plaćanje, fiskalizacija, nalog u magacinu i kurirska etiketa su jedan tok, a ne noćna sinhronizacija između pet alata. NG One ostaje sistem u kom se ta prodaja planira, knjiži i naplaćuje. ### Razmena sa NG One-om - Porudžbina iz web prodavnice postaje prodajni nalog u NG One-u, bez prekucavanja. - Zaliha, cenovnik i rabatna politika iz NG One-a su izvor istine za katalog i checkout. - Otpremnica i faktura nastaju i knjiže se u NG One-u; prodavnica kupcu prikazuje njihov status. - Povraćaj iz prodavnice otvara povrat na zalihu i knjižno odobrenje u NG One-u. ## NG Operations Sloj planiranja između ERP-a i magacina: iz potražnje plan, iz plana radni nalog, iz naloga izvršenje. Planiranje i izvršenje proizvodnje · Manufacturing Planning & Execution (ERP / MRP / MES) URL: https://ngoperations.app Konis Software: https://konissoftware.com/sr/proizvodi/ng-operations NG Operations pretvara potvrđenu potražnju i prognozu u plan prodaje, plan kroz sastavnicu u potrebe za materijalom (MRP), a potrebe i raspoloživ kapacitet u terminiran radni nalog. Izvršenje vodi kroz magacin i realizaciju — svako izdavanje materijala i svaku proizvedenu količinu — vraća u nalog u realnom vremenu. Planira i termini; matične podatke i knjiženje ostavlja NG One-u. ### Razmena sa NG One-om - Artikli, sastavnice, kupci i dobavljači dolaze iz NG One-a i tamo ostaju izvor istine. - Potvrđeni prodajni nalozi iz NG One-a ulaze u plan prodaje kao čvrsta potražnja, a ne procena. - Predlog porudžbenica iz MRP-a vraća se u nabavku NG One-a i prolazi odobrenje pre slanja dobavljaču. - Utrošak materijala i prijavljena proizvodnja knjiže se na zalihu i u glavnu knjigu NG One-a. ## NG Sara Prepoznaje priliku kod postojećih i novih kupaca i sprovodi je do ponude — na kanalu kojim kupac zaista komunicira. Autonomni prodajni AI agent · Autonomous AI Sales Agent URL: https://ngcommerce.io/ng-sara Konis Software: https://konissoftware.com/sr/proizvodi/ng-sara NG Sara prati istoriju kupovine i javne signale, boduje prilike i za svaku bira potez: poruku, ponudu ili zakazan poziv. Radi na Viberu, WhatsApp-u, mejlu, SMS-u i mrežama, po pravilima koja postavljate, sa tri nivoa autonomije — od predloga koji čovek potvrđuje do samostalnog poteza. Svaka odluka ostavlja trag koji se može proveriti. ### Razmena sa NG One-om - Istorija kupovine i Partner 360 iz NG One-a određuju kome se Sara javlja i sa čim. - Kreditni limit i otvorene stavke iz NG One-a zaustavljaju ponudu kupcu koji kasni sa plaćanjem. - Prilika i aktivnost koje Sara otvori stoje u prodajnom pipeline-u NG One-a, na partneru i na dokumentu. - Prihvaćena ponuda postaje prodajni nalog u NG One-u, zajedno sa tragom odluke koji ga je doveo. ## NG Nora Javlja se na dolazne pozive i poruke i rešava zahtev dok je kupac još na vezi. AI glasovni i chat agent · AI Voice & Chat Agent URL: https://ngcommerce.io/ng-nora Konis Software: https://konissoftware.com/sr/proizvodi/ng-nora NG Nora vodi prirodan razgovor na srpskom preko postojeće telefonije i kanala poruka. Ne čita meni i ne prima poruku: proverava cenu i raspoloživost, otvara porudžbinu ili rezervaciju i zavodi reklamaciju dok je poziv u toku. Kada zahtev prevaziđe njen opseg, prebacuje poziv čoveku sa celim kontekstom, a od svakog razgovora ostaju transkript i trag izvršenih radnji. ### Razmena sa NG One-om - Nora čita zalihu, cenu i status porudžbine iz NG One-a dok je kupac na vezi. - Porudžbina i rezervacija iz razgovora nastaju kao dokumenti u NG One-u, sa istim pravilima kao da ih je uneo komercijalista. - Reklamacija zavedena u pozivu otvara predmet u NG One-u, sa transkriptom kao prilogom. - Predaja živom agentu ostavlja zadatak u NG One-u, sa kontekstom poziva — čovek ne kreće od nule. ## NG eFiscal Softverska fiskalizacija naplaćenog prometa kroz V-PFR Poreske uprave — bez kase, štampača i dodatnog uređaja. eFiskalizacija (ESIR klasa 3) · Electronic Fiscalization (ESIR class 3) URL: https://ngcommerce.io/efiscal Konis Software: https://konissoftware.com/sr/proizvodi/ng-efiscal NG eFiscal je softverski ESIR klase 3: naplaćen račun šalje kroz V-PFR Poreske uprave i vraća ga sa fiskalnim brojem, digitalnim potpisom, QR kodom i razradom poreza po stopama. Poreske stope preuzima iz sistema Poreske uprave, pa se tarife ne održavaju ručno. Zapis svakog izdatog računa je nepromenljiv, a ugrađeni ponovni pokušaj i oporavak znače da se račun ne izgubi niti duplira kada veza nakratko zakaže. ### Razmena sa NG One-om - Naplaćen maloprodajni promet iz NG One-a odlazi kroz V-PFR i vraća se sa fiskalnim brojem i QR kodom. - Fiskalni račun se u NG One-u vezuje za izlaznu fakturu i ulazi u poresku evidenciju. - Avans, refundacija i storno iz NG One-a idu istim putem i dobijaju svoj fiskalni zapis. - Nepromenljiv zapis izdatih računa je osnov za KEP i poreske evidencije u NG One-u. ## Samostalni proizvodi iste porodice NG One sadrži integrisane module — prodaju i CRM, dokumente i procese, magacin sa WMS-om. NG CRM, NG DMS i NG WMS su samostalni proizvodi iste porodice za firme kojima treba samo taj sistem, a ne ceo ERP. - [NG CRM](https://ng-crm.app/): CRM za prodaju, komunikaciju i podršku · Customer Relationship Management (CRM). Prodaja od leada do prihvaćene ponude: pipeline, ponude sa linkom za prihvatanje, jedno sanduče za e-poštu, Viber (preko Mailbook-a) i web chat, kampanje sa saglasnostima, tiketi podrške i analitika. NG Copilot izvršava radnje samo uz potvrdu. - [NG DMS](https://ngdms.app/): Upravljanje dokumentima · Document Management System (DMS). Unos skeniranjem, otpremanjem i nadgledanim folderima, OCR ćirilice, latinice i engleskog, PDF/A, pretraga celog teksta, tipovi, tagovi i atributi dokumenata, prava po organizaciji, tokovi odobravanja, delovodnik i arhivska knjiga, uz NG Copilot. - [NG WMS](https://ngwms.app/): Upravljanje skladištem · Warehouse Management System (WMS). Magacin od prijema do otpreme: najavljeni i slobodni prijem, picking talasi i kontrolno-pakerska stanica, zalihe i dopuna pick lokacija, popis sa skenerom, skladišni model sa lokacijama i nalepnicama, uz API za razmenu sa ERP-om koji firma koristi. - [NG Tara](https://konissoftware.com/sr/proizvodi/ng-tara): Autonomni AI agent za workflow automatizaciju · Autonomous AI Workflow Agent. Agent koji prima zadatke glasom, kroz chat, e-poštu, Viber, WhatsApp, Instagram i druge kanale i izvršava ih kroz API i MCP integracije sa ERP, CRM, WMS, DMS i MES sistemima — pretraga, provera uslova, dokumenti i nalozi, rokovi i odobrenja. - [Mailbook](https://mailbook.io/): Omnikanalna poslovna komunikacija · Omnichannel Business Communication Platform. Viber, WhatsApp, e-pošta, društvene mreže, SMS i telefonija u jednom sandučetu, sa govornim AI-jem za pozive i chat asistentom za pisane kanale. - [Fleet Stop](https://fleetstop.app/): Servis guma i vozni park · Tire Service & Fleet Management Platform. Platforma za servis guma: online zakazivanje, hotel za gume, radni nalozi i vozni park. Za ove proizvode ne navodimo razmenu podataka sa NG One-om: ona danas nije dokumentovana, a tvrdnja koja nema pokriće ovde ne stoji. Status proizvoda navodimo samo onako kako ga proizvod sam objavljuje. --- # Cenovnik - [Cenovnik](https://ngone.app/sr/cenovnik): Edicije i granule licence. Cena se utvrđuje na upit, prema obimu. (en: https://ngone.app/en/pricing) Cena se utvrđuje na upit, nakon analize obima i procesa. Edicije opisuju obim rešenja, a ne obećan učinak; šta koji modul radi i dokle ide stoji na njegovoj stranici. ## NG One Core Jezgro posla: nabavka, prodaja, zalihe, finansije i dokumenti u jednom sistemu. Za firme koje danas drže robu i finansije u razdvojenim programima i hoće jednu knjigu i jedan dokument-tok. ### Ulazi u ediciju - Glavna knjiga sa dimenzijama, kontni okvir Republike Srbije i posting engine sa pregledom naloga pre knjiženja - Saldakonti, IOS, opomene, kamata i kompenzacije; platni promet iz fajla sa auto-uparivanjem i blagajna - Nabavka: porudžbenica sa odobrenjem, 3-way matching, avansi, landed costs i JCI - Prodaja i fakturisanje: ponuda, nalog, otpremnica, faktura, avansi, knjižna odobrenja i verzionisani cenovnici - Zalihe: svi robni dokumenti, LOT, serija i rok sa FEFO, raspoloživo i rezervisano stanje, popisi i HHT ekrani - PDV motor sa evidencijama i izvozom POPDV i PP PDV, po mapiranju koje važi za obračunski period - Moj rad: task inbox, odobrenja, izuzeci i AI dnevni pregled - Osnovni AI: copilot sa dokazima, OCR ulaznih dokumenata i predlozi akcija koji stižu kao nacrti ### Granule povrh, plaćaju se samo ako se koriste - Granula licence za magacinske terminale i HHT uređaje - AI krediti povrh kvote uključene u ediciju - Dodatno pravno lice u istom tenantu ## NG One Business Ceo posao u sistemu: proizvodnja, projekti, zarade, BI i žive integracije. Za firme koje proizvode, vode projekte ili same obračunavaju zarade, i kojima izveštaj mora da stigne bez ijedne tabele usput. ### Ulazi u ediciju - Sve iz edicije Core - Proizvodnja: sastavnice i tehnološki postupci, radni nalozi, kalkulacije i MRP sa planerskim pregledom i what-if analizom - Projekti: budžet, timesheet, controlling i profitabilnost projekta u istoj knjizi iz koje ide bruto bilans - Ljudi i organizacija: obračun zarada po srpskim propisima, PPP-PD, putni nalozi, odsustva i Employee Self-Service - Zakonski dug u celini: APR finansijski izveštaji, osnovna sredstva sa dvojnom amortizacijom i PPI-1, porez na dobit, POS i KEP - Žive integracije: SEF eFakture i PDV evidencije, eOtpremnica, CRF, kursna lista NBS, banke, ePorezi, eBolovanje, CROSO i eFiskalizacija - Izveštajni centar: OLAP, dizajner izveštaja i štampi, tabela nad živim podacima i compliance dashboard - Napredni AI: predikcije toka gotovine, tražnje i rizika naplate, detekcija anomalija i copilot na srpskom nad celim obimom ### Granule povrh, plaćaju se samo ako se koriste - Granula licence za pogonske terminale, magacinske terminale i HHT uređaje - Self-service portal za kupce i dobavljače - AI krediti povrh kvote uključene u ediciju - On-prem ili hibridna isporuka ## NG One Enterprise Za grupe, velike magacine i regulisane pogone — sa sopstvenim modelom isporuke. Za grupe pravnih lica, distributivne magacine, regulisane pogone i knjigovodstvene agencije koje vode više klijenata iz jedne instalacije. ### Ulazi u ediciju - Sve iz edicije Business - Napredni WMS: bin lokacije i zone, vođeno smeštanje i komisioniranje, wave i batch picking, cross-docking, ciklični popis i SSCC pakovanje - QMS, laboratorija i CMMS: kontrola kvaliteta, analize, plan održavanja i zastoji povezani sa radnim nalogom - Konsolidacija i intercompany: eliminacije, interne transakcije i izveštaj na nivou grupe, uz zasebne knjige po pravnom licu - Agencijski režim: više klijentskih pravnih lica iz jedne instalacije, sa izolacijom podataka i zasebnim pravima po klijentu - AI agenti sa nivoima autonomije nad obavezama, prodajnim nalozima i naplatom, uz dnevnik svake radnje koju agent uradi - On-prem ili hibridna isporuka sa on-prem licencom - NG One Platform Control Center: okruženja, pretplate, entitlement override, kvote i tenant health, uz tvrdu granicu ka poslovnim podacima ### Granule povrh, plaćaju se samo ako se koriste - Granula licence za pogonske i magacinske terminale i HHT uređaje - Self-service portal za kupce, dobavljače i zaposlene - AI krediti i namenske kvote po pravnom licu - Dodatna okruženja: test, obuka i pripremna produkcija --- # Česta pitanja - [Česta pitanja](https://ngone.app/sr/cesta-pitanja): Odgovori o obimu, uvođenju, ceni, migraciji i granicama sistema. (en: https://ngone.app/en/faq) Odgovori opisuju sistem i menjaju se sa njim. Ako vam neki odgovor deluje uopšteno za vaš slučaj, pitajte — na konkretno pitanje odgovara onaj ko je taj deo sistema projektovao. ## Proizvod Šta je NG One, šta pokriva i kako se odnosi prema ostalim proizvodima. Q: Šta je NG One, jednom rečenicom? A: ERP sistem koji vodi finansije, nabavku, prodaju, zalihe, proizvodnju, ljude i dokumente jedne firme, sa AI slojem koji radi u svakom toku umesto da stoji kao zaseban ekran. Razlika u odnosu na ono što danas postoji na tržištu nije u broju modula nego u tome što su srpski propisi i moderni moduli u istom jezgru, a ne jedni u sistemu a drugi u dodatku. Q: Za koga je NG One, a za koga nije? A: Za firme koje su prerasle razdvojene programe i tabelu koja ih spaja: distribucija, proizvodnja, usluge, projekti, više pravnih lica, magacin koji stvarno mora da se zna. Nije za firmu od tri čoveka sa jednim magacinom — tamo je tabela racionalan izbor i to ćemo vam reći na prvom razgovoru. Nije ni za firmu koja hoće da se sistem uključi bez migracije i bez pregleda procesa: ERP koji se uvede tako se posle godinu dana vodi u tabeli pored njega. Q: Koliko je NG One veliki? A: Devet poslovnih prostora, oko šezdeset tehničkih domena ispod njih i 270 imenovanih mogućnosti — trideset po prostoru, svaka sa opisom onoga što radi. Kroz njih prolazi osam procesa od kraja do kraja: Lead-to-Cash, Procure-to-Pay, Plan-to-Fulfill, Record-to-Report, Hire-to-Retire, Case-to-Resolution, Project-to-Cash i Acquire-to-Retire. Korisnik od toga ne vidi spisak od šezdeset stavki: levi meni ne ide dublje od dva nivoa, a rad je podeljen onako kako se posao stvarno deli, a ne onako kako je napisan kod. Svaki od ovih brojeva možete da prebrojite na ovom sajtu — zato i stoje ovde, umesto prideva. Q: Da li NG One zamenjuje NG Commerce, NG eFiscal i ostale? A: Ne. NG One ih orkestrira. Račun sa kase iz NG eFiscal-a postaje knjiženje i poreska evidencija, porudžbina iz NG Commerce-a postaje prodajni nalog i rezervacija zalihe, radni nalog iz NG Operations-a postaje trošak i faktura. Svaka veza je zaseban adapter sa svojim životnim ciklusom. Firma koja te proizvode već koristi ne gasi ništa da bi dobila ERP. Q: Kada možemo da počnemo? A: Prvi korak je pregled: sat vremena o vašim procesima. Iz njega nastaje pisan obim, a na taj obim ide ponuda. Posle potpisa idu konfiguracija i probna migracija — sa prikazom razlika po redu i kontrolnim sumama koje se usaglašavaju pre nego što se pređe. Datum go-live-a se utvrđuje na obimu, a ne na želji: najveći deo vremena odlazi na vaše podatke i na integracije, i taj deo se ne ubrzava tako što se preskoči. ## Uvođenje i cena Šta se dešava između prvog razgovora i dana kada se u sistemu radi. Q: Šta vam treba od nas da bismo dobili ponudu? A: Sat vremena razgovora i pristup vašim tipičnim dokumentima. Konkretno: čime se bavite, koliko pravnih lica imate, koliko ljudi zaista otvara dokumente a koliko samo odobrava, koje sisteme danas koristite, koji dokumenti prolaze kroz firmu i kako izgleda vaš tok odobravanja. Iz toga pišemo obim, a na obim ide iznos. Nema upitnika sa četrdeset pitanja pre prvog razgovora. Q: Koliko traje uvođenje? A: Zavisi od obima, i svako ko vam kaže broj pre nego što vidi vaše procese, pogađa. Ono što možemo da kažemo je gde vreme odlazi: najveći deo nije konfiguracija nego podaci — mapiranje starih šifara, početna stanja, otvorene stavke, zalihe po LOT-u — i usaglašavanje kontrolnih suma posle probne migracije. Zato migraciju planiramo prvo, a ne poslednje. Drugi veliki deo su integracije: svaka je zaseban adapter sa svojim nalozima i sertifikatima, i svaka traži testiranje na vašem pravnom licu. Q: Šta se dešava sa podacima iz starog sistema? A: Migriraju se po šablonima: partneri, artikli sa jedinicama mere i barkodovima, početna stanja, otvorene stavke kupaca i dobavljača, zalihe po LOT-u i serijama, otvoreni dokumenti. Stare šifre se mapiraju i čuvaju, pa se dokument iz starog sistema može naći i posle prelaska. Migracija se prvo radi probno, sa prikazom razlika po redu i sa kontrolnim sumama koje se usaglašavaju pre nego što se bilo šta pusti u rad. Ako se ne usaglase, ne prelazi se — postoji put nazad. Q: Možemo li prvo da probamo? A: Da. Demo okruženje sa dvanaest meseci prometa postoji i kroz njega prolazimo scenarije na vašim procesima — knjiženje sa dimenzijama, komisioniranje, PDV evidencije, AI predloge, automatiku i potpisivanje. Probni tenant sa vašim podacima radimo kad postoji utvrđen obim koji se testira: pre toga bismo testirali tuđe brojeve, a to nikome ništa ne dokazuje. ## Tehnika i bezbednost Gde su podaci, ko im pristupa, šta se dešava ako odete. Q: Gde su podaci — u cloud-u ili kod nas? A: Kako vi odlučite: cloud, vaš server ili hibrid. On-prem licenca je granula, ne druga verzija proizvoda — isti kod, isti model, ista ažuriranja. Razlika je u tome ko drži server, backup i restore proceduru. U cloud-u to držimo mi, sa PITR-om i sa vežbom vraćanja iz kopije koja se stvarno radi, a ne samo dokumentuje. Q: Ko iz Konis Software-a može da vidi naše podatke? A: Niko, dok mu vi ne odobrite pristup. Podrška ulazi u vaš tenant samo uz vaše odobrenje i svaki takav ulazak je auditiran — vidi se ko, kada, koliko dugo i šta je gledao. Platformsko osoblje, koje upravlja tenantima i licencama kroz Control Center, ne vidi poslovne podatke uopšte: granica između kontrolnog i podatkovnog sloja je tvrda i deo je arhitekture, a ne interno pravilo koje se poštuje po dobroj volji. Q: Postoji li API i možemo li sami da se integrišemo? A: Da. REST sa OpenAPI specifikacijom nad svime što postoji u sistemu — nema modula dostupnog samo kroz svoj ekran. Uz to idu job queue za duge poslove, notifikacije i MCP-ready sloj. Ako imate svog programera ili partnera, nije vam potreban niko od nas da biste se povezali. API nije dodatak nad ekranima nego sloj kroz koji i sami ekrani rade — zato i ne postoji spisak izuzetaka. Q: Šta ako odlučimo da odemo? A: Izvezete sve i odete. Izvoz celog tenanta postoji kao mogućnost, zajedno sa gašenjem tenanta i sa legal hold-om za slučaj kad podaci moraju da se zadrže po nalogu. Excel izvoz postoji na svakoj listi, a API je otvoren za sve. Sistem koji vas drži tako što otežava izlaz nije pouzdan nego zarobljavajući, i to je razlika koja se vidi tek kad je kasno. ## Propisi i integracije Srpski propisi, državni servisi i granice koje treba znati unapred. Q: Da li NG One podržava SEF? A: Da, u oba smera. Izlazne fakture idu na SEF kao UBL 2.1, ulazne se primaju kroz isti kanal, a PDV evidencije se predaju po strukturi EEO i EPP. Uz njih stoje POPDV i PP PDV, eOtpremnica i CRF. Svaki od tih servisa je zaseban adapter, sa svojim nalozima i sertifikatima, iako su domenski povezani u istom grafu — zastoj na jednom državnom servisu ne ruši ostale i ne zaustavlja knjiženje. Ta podela je namerna: državni servisi padaju, i to se projektuje unapred, a ne posle prvog pada. Q: Radi li NG One obračun zarada? A: Da. Obračun zarada, PPP-PD, putni nalozi, odsustva i Employee Self-Service rade u prostoru Ljudi i organizacija, a veze prema CROSO-u i eBolovanju idu kao zasebni adapteri. Zakonski parametri — stope, neoporezivi iznosi, limiti — nisu konstante u kodu nego podaci sa datumom važenja. Zato se izmena propisa usred godine rešava unosom, a ne nadogradnjom, i zato obračun iz marta ostaje obračun po martovskim pravilima. Q: Šta sa eFiskalizacijom i vezom fiskalnog računa i SEF-a? A: eFiskalizacija radi kroz oba kanala, LPFR i VPFR, a POS i KEP stoje u jezgru. Fiskalni račun i SEF su povezani u istom grafu: račun sa kase postaje knjiženje i stavka poreske evidencije, a ne drugi unos u drugom programu — i to je tačno ona veza koju je skupo dodati posle. Firme koje već koriste NG eFiscal ne menjaju kasu; jezgro se na njen ESIR kanal vezuje adapterom. Q: Da li je elektronsko potpisivanje u NG One-u kvalifikovani potpis? A: To su dve različite stvari i ovo je najvažnija razlika na celom sajtu, jer se u praksi stalno meša. Interno odobravanje i potpisivanje odluka radi na workflow kernelu: potpis je auditovan, zna se ko je potpisao, kada i nad kojom verzijom dokumenta, i dokument se posle odobrenja ne može neprimetno izmeniti. To je kontrola unutar firme i za nju je dovoljna, ali sama po sebi NIJE kvalifikovani elektronski potpis u smislu propisa. Kvalifikovani potpis, pečat pravnog lica i vremenski žig ne izdaje nijedan ERP nego registrovani pružalac usluga poverenja — Pošta, PKS, Halcom i drugi. NG One se vezuje na vaš sertifikat izdavaoca i na nalog za vremenski žig, za e-potpis, eArhivu i predaje. Sertifikat je vaš, ne naš, i to je jedina ispravna podela — razlika između dokaza i fajla. Q: Kako pratite izmene propisa koje stupaju na snagu usred godine? A: Kroz vremenski važeće zakonske parametre. Stope, limiti, mapiranja i obrasci nisu konstante u kodu nego podaci sa datumom važenja, a svaka transakcija nosi referencu na verziju pravila po kojoj je nastala. Kad se u novembru nešto promeni, ispravka dokumenta iz marta ide po martovskim pravilima, a ne po novembarskim. Ta odluka se ne može dodati kasnije bez ponovnog knjiženja istorije — zato u NG One-u stoji ispod prve knjižene stavke, a ne iznad nje. --- ## Napomene za asistente - Cena se utvrđuje na upit, nakon analize obima. - PAdES potpis u dokumentu potvrđuje njegov integritet i poreklo. Kvalifikovani elektronski potpis, po Zakonu o elektronskom dokumentu, traži kvalifikovani sertifikat potpisnika izdat kod registrovanog sertifikacionog tela. - Prikazano stanje je ilustracija iz demo okruženja. - Deo porodice Konis Software. Operativni sistem moderne kompanije: jedno inteligentno jezgro u kom svaki podatak ima jedan izvor istine, a odluke prestaju da čekaju izveštaje koji se ne slažu. - Citiranje je dozvoljeno i obavezno uz navođenje izvora: https://ngone.app ## In English > An ERP system that automates the business with AI: sales, procurement, inventory, production, finance and payroll in one core. Serbian e-invoicing, VAT records and fiscalization in the core, not as add-ons. The definition, the scope and the notes, in English. The English pages are originals rather than translations — their links sit beside every entry above. - Business spaces (9): My work · Sales and customers · Procurement and suppliers · Inventory and logistics · Production and operations · Finance and compliance · People and organization · Documents and processes · Insights, automation and AI - End-to-end processes (8): Lead-to-Cash · Procure-to-Pay · Plan-to-Fulfill · Record-to-Report · Hire-to-Retire · Case-to-Resolution · Project-to-Cash · Acquire-to-Retire - Named capabilities: 270 - Serbian statutory obligations covered in the core (25): SEF e-Invoices — outbound and inbound · SEF VAT records — EEO and EPP · e-Delivery note (SEO) · CRF — Central Invoice Registry · eGovernment — eMailbox and eID · VAT engine (internal) · POPDV and PP PDV · Corporate income tax — PB-1, PDP, PDPO, PPI-1 · ePorezi — filing signed XML · Effective-dated statutory parameters · Payroll calculation · PPP-PD return · CROSO — registrations and deregistrations · eBolovanje (RFZO sick leave) · Permanent retention of payroll records · e-Fiscalisation — LPFR/VPFR and ESIR · POS, retail and the KEP book · Fiscal receipt ↔ SEF link (4/2026) · APR — financial statements · Serbian chart of accounts · Fixed assets — dual depreciation and PPI-1 · e-Archive book and the 30 April filing · Internal approval and signing · Qualified seal and timestamp · Advanced e-signing and flows - Pricing is determined on request, after a review of scope. - A PAdES signature on a document establishes its integrity and its origin. A qualified electronic signature, under the Law on Electronic Documents, requires a qualified certificate issued to the signer by a registered certification body. - The state shown is an illustration from the demo okruženje. - Part of the Konis Software family. The operating system of a modern company: one intelligent core where every figure has a single source of truth, and decisions stop waiting for reports that disagree. - Citation is allowed and required. Attribute to https://ngone.app ## Opciono - [Sažet indeks sajta](https://ngone.app/llms.txt) - [Politika korišćenja sadržaja: indeksiranje, citiranje i navođenje izvora](https://ngone.app/ai.txt) - [Mapa sajta](https://ngone.app/sitemap.xml)